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推動 OKR(目標與關鍵成果)
並取得成功的標竿企業有很多
這些企業的共同特點:
1高層承諾:領導層對 OKR 的推動和執行有著堅定的承諾。
2透明度:OKR 在組織內部高度透明,員工可以了解彼此的目標。
3聚焦與優先順序:OKRs 幫助組織聚焦最重要的幾個目標,避免資源分散。
4雄心勃勃的目標:鼓勵設定「延伸性目標」(Stretch Goals),激發團隊潛力。
5定期檢視與調整:OKRs 不是一成不變的,會定期檢視進度並根據情況進行調整。
6文化契合:OKR 與企業文化相輔相成,而不是強制推行。
推動 OKR(目標與關鍵成果)並取得成功的標竿企業有很多,以下列舉幾家在不同產業中表現卓越的公司,它們的經驗和實踐可以為您提供寶貴的參考:
Google (Alphabet):
產業:科技、網際網路服務。
成功原因:Google 是將 OKR 發揚光大的公司之一。他們從早期就採用 OKR,並將其融入企業文化和日常運作中。OKR 幫助 Google 在快速變化的市場中保持敏捷,聚焦創新,並有效協調全球數十萬員工的目標。他們的透明度文化也讓 OKR 的實施更為順暢,員工可以清楚了解公司的優先事項以及自己的工作如何貢獻整體目標。
學習重點:OKR 如何支持快速成長、創新和大規模組織的協同。
Intel:
產業:半導體製造。
成功原因:Intel 在 1970 年代由安迪·葛洛夫(Andy Grove)引入 OKR 的前身 MBO(Management by Objectives),並演變為現在的 OKR 體系。Intel 能夠在競爭激烈的半導體產業中保持領先地位,OKR 在其中發揮了關鍵作用,幫助他們設定雄心勃勃的目標,並驅動高效執行。
學習重點:OKR 如何在高科技製造業中驅動精準執行和長期策略。
Spotify:
產業:數位音樂串流。
成功原因:Spotify 將 OKR 與其敏捷開發方法(Squads, Tribes, Chapters, Guilds)結合,創造了一個獨特的組織模式。OKR 幫助 Spotify 在全球範圍內快速擴張,同時保持產品創新和用戶體驗的領先。他們強調透明度、自主性和持續學習,這些都與 OKR 的精神高度契合。
學習重點:OKR 如何與敏捷開發、產品創新和快速全球擴張相結合。
LinkedIn:
產業:專業社群網路。
成功原因:LinkedIn 在發展過程中也廣泛採用 OKR。OKR 幫助他們設定清晰的產品路線圖,優化用戶增長和參與度,並確保所有團隊都朝著共同的戰略目標努力。他們也強調 OKR 的透明性,讓員工能看到彼此的目標,促進跨部門協作。
學習重點:OKR 如何在網路產品公司中驅動用戶增長和產品開發。
Netflix:
產業:影音串流、內容製作。
成功原因:雖然 Netflix 的文化以「自由與責任」聞名,但在目標設定和執行方面,他們也採納了類似 OKR 的原則,強調明確的目標、可衡量的結果和高度的員工自主權。這使得 Netflix 能夠不斷推出創新內容,並在全球市場上取得巨大成功。
學習重點:OKR 如何在高自主性文化中,仍然確保組織目標的達成。
高層承諾:領導層對 OKR 的推動和執行有著堅定的承諾。
透明度:OKR 在組織內部高度透明,員工可以了解彼此的目標。
聚焦與優先順序:OKRs 幫助組織聚焦最重要的幾個目標,避免資源分散。
雄心勃勃的目標:鼓勵設定「延伸性目標」(Stretch Goals),激發團隊潛力。
定期檢視與調整:OKRs 不是一成不變的,會定期檢視進度並根據情況進行調整。
文化契合:OKR 與企業文化相輔相成,而不是強制推行。
在推動 OKR 時,可以研究這些公司的案例,從中學習他們的最佳實踐,並根據自身企業的文化和需求進行調整和應用。
知名企業案例分享:Google如何運用 OKR 驅動驚人成長?
Google 運用 OKR 的案例,無疑是商業界最著名的典範。1999 年,當投資人約翰·杜爾(John Doerr)向 Google 兩位創辦人賴利·佩吉(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)介紹 OKR 時,這家公司還只是一個擁有 40 名員工的小型新創。佩吉後來曾說,OKR 幫助公司成長了「十倍甚至更多」。
以下是 Google 如何透過實施 OKR,實現驚人成長的幾個關鍵點:
1. 擁抱「企圖心目標」
與傳統目標管理追求 100% 達成率不同,Google 的 OKR 圍繞著「企圖心目標」(Stretch Goals)的概念。他們刻意設定一些極具挑戰性、難以達成的目標。
這意味著什麼: 在 Google,OKR 的滿分 1.0 並非最終目的。事實上,如果你的分數一直都是 1.0,這代表你設定的目標不夠高。一個成功的 OKR 分數通常介於 0.6 到 0.7 之間。
帶來的影響: 這種心態鼓勵團隊冒險、敢於設想更大的藍圖,並追求看似不可能的任務。這也是 Google 許多「登月計畫」與持續創新的核心原因。達成一個雄心勃勃目標的 65%,其價值往往遠勝過達成一個保守目標的 100%。
2. 徹底的透明化
Google 的 OKR 系統是完全公開透明的。從執行長到每一位基層員工,每個人的 OKR 都是公開可見的。
這意味著什麼: 這代表一個基層工程師可以看到賴利·佩吉或任何部門主管的 OKR。
帶來的影響: 這種透明度建立了一種問責與對齊的文化。它確保每一位員工都清楚地知道,自己的日常工作如何貢獻於公司的整體策略。這也打破了內部隔閡,鼓勵不同團隊為了實現共同目標而互相協作。
3. 結合由上而下與由下而上
傳統的公司習慣從上層指派目標,但 Google 的 OKR 系統結合了「由上而下」與「由下而上」的方法。
這意味著什麼: 領導團隊會設定高層次的公司級 OKR。接著,各個團隊和個人會根據這些高層目標,提出自己的 OKR。一般的原則是,至少一半的 OKR 應該來自於由下而上的提案。
帶來的影響: 這種方式讓員工對自己的工作產生強烈的「主人翁意識」。當員工能參與設定自己的目標時,他們會更有動力與責任感去達成,進而為公司帶來更好的成果。
4. 培養學習文化
Google 並不把 OKR 得低分視為失敗。相反地,這被視為一個學習的機會。
這意味著什麼: 如果一個團隊未能達成 OKR 目標,他們會分析原因:是目標太過雄心壯志?是資源不足?還是策略有誤?
帶來的影響: 這種態度消除了對失敗的恐懼,並鼓勵持續改進的文化。團隊從錯誤中學習,並運用這些見解在下一個季度設定更有效的 OKR。
總而言之,Google 不僅僅將 OKR 視為一個管理工具,更將其融入企業文化的核心。它創造了一個能夠挑戰人們極限、將所有人對齊於共同願景,並從每一次嘗試中學習的系統。