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6 關鍵成果 (Key Results) 的寫法：

如何量化、追蹤並衡量成果？

關鍵成果（KR）回答了

「我們如何知道自己達成了目標？」這個問題。

如果說目標是地圖上的目的地，

那關鍵成果就是旅途中的里程碑。

好的 KR 必須是可衡量的、具體的、且能證明目標已達成。

關鍵成果 (Key Results) 的寫法：如何量化、追蹤並衡量成果？

關鍵成果（KR）回答了「我們如何知道自己達成了目標？」這個問題。如果說目標是地圖上的目的地，那關鍵成果就是旅途中的里程碑。好的 KR 必須是可衡量的、具體的、且能證明目標已達成。

關鍵成果寫作的四個核心原則：

1. 量化，而非定性： KR 必須包含數字。你應該能用一個量化的指標來追蹤進度，例如：成長率、轉換率、用戶數、滿意度分數等。

   • 錯誤範例：

     • 目標： 徹底改造使用者體驗。

     • KR： 改善產品設計，讓用戶更喜歡。

   • 正確範例：

     • 目標： 徹底改造使用者體驗。

     • KR： 將使用者滿意度（NPS）從 7 提升到 9。

     • KR： 將產品的每日活躍用戶數（DAU）提升 30%。

     • KR： 將用戶從註冊到首次使用的時間縮短至 2 分鐘。

2. 結果導向，而非任務導向： KR 應該衡量「成果」，而不是「活動」。區分兩者很簡單：活動是你做了什麼，而成果是你達成了什麼。

   • 錯誤範例：

     • 目標： 提高部落格文章的影響力。

     • KR： 撰寫並發布 5 篇高品質的部落格文章。

   • 正確範例：

     • 目標： 提高部落格文章的影響力。

     • KR： 將網站自然流量提升 40%。

     • KR： 讓每篇文章的平均分享數超過 100 次。

     • KR： 收到至少 3 家媒體的引用或轉載邀請。

3. 具備挑戰性，但不至於絕望： 好的 KR 應該有野心，需要團隊付出額外努力才能達成。它會讓人感到「有壓力」，但不是「不可能」。

   • OKR 的精髓在於，就算你只達成了 70% 的關鍵成果，也代表你取得了巨大的進步。如果你能輕易達成所有 KR，那代表你設定的目標不夠高。

4. 清晰簡潔，易於追蹤： 每個 KR 應該用一句話來描述，讓所有人都能快速理解其意義與追蹤方式。這有助於在每週的 Check-in 會議中，快速報告進度。

總結來說，撰寫關鍵成果的精髓是：用可衡量的數字，來證明你已實現了目標。它們是具體、可量化的指標，是驅動你達成目標的真正動力來源。