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OKR 的層層對齊

第二階段：實作與演練 

•  OKR 的層層對齊

  • 從公司級 OKR 到團隊 OKR：如何將高層策略目標拆解並對齊？

好的，以下是「OKR 的層層對齊」單元教學內容，重點說明如何將公司高層策略目標拆解並對齊至團隊 OKR。

OKR 的層層對齊：從公司到團隊

OKR 的核心價值之一就是+這能確保公司的每個團隊都朝著同一個方向前進，將資源集中在真正重要的事情上。如果公司的目標是「登陸月球」，那每個團隊的目標都必須與這個宏大願景相關，而不是各自朝著「開發新功能」或「增加使用者人數」等方向努力。

對齊的過程通常是雙向的，結合了「由上而下」和「由下而上」的思維。

步驟一：由上而下－定義公司級 OKR

首先，公司的領導層必須共同討論並確定本季或本年的公司級 OKR。這些目標應該具備野心，且能代表公司最重要的策略方向。

範例：

• 公司目標 (O)： 讓我們的產品成為市場領導者，並在使用者心中留下深刻印象。

  • 關鍵成果 (KR1)： 將每月活躍使用者 (MAU) 成長至 50 萬。

  • 關鍵成果 (KR2)： 將使用者滿意度 (NPS) 從 7 提升至 9。

  • 關鍵成果 (KR3)： 獲得至少 3 家科技媒體的正面報導。

步驟二：由下而上－團隊提案與認領 OKR

在公司級 OKR 確立後，各個團隊需要召開會議，共同思考如何貢獻於公司的宏大目標。這一步的關鍵在於，團隊不能被動等待指令，而是要主動發想並提出自己的 OKR。

• 討論： 每個團隊成員都應該思考：「我的工作如何幫助我們實現公司的 KR？」

• 提案： 根據討論結果，團隊提案並撰寫自己的 OKR。

範例： 假設我們有產品開發團隊和行銷團隊，他們將根據公司的 OKR 進行對齊。

產品開發團隊的 OKR 提案：

這個團隊的任務是幫助公司實現「使用者滿意度」和「使用者活躍數」的關鍵成果。

• 團隊目標 (O)： 透過改善核心功能，打造無可挑剔的產品體驗。

  • 關鍵成果 (KR1)： 將產品加載速度縮短 500 毫秒。

  • 關鍵成果 (KR2)： 將產品的核心功能使用率從 30% 提升至 50%。

  • 關鍵成果 (KR3)： 減少 40% 的客服回報 Bug 數量。

行銷團隊的 OKR 提案：

這個團隊的任務是幫助公司實現「每月活躍使用者數」和「媒體正面報導」的關鍵成果。

• 團隊目標 (O)： 透過內容行銷與社群活動，將我們的品牌知名度擴大到新市場。

  • 關鍵成果 (KR1)： 將網站的自然流量提升 40%。

  • 關鍵成果 (KR2)： 透過社群媒體活動，將新用戶註冊數提升至 10 萬。

  • 關鍵成果 (KR3)： 確保至少 5 篇部落格文章被行業媒體轉載。

步驟三：確認與協調

當所有團隊都提交了 OKR 提案後，各部門主管需要與領導層進行溝通，確認這些團隊 OKR 是否與公司級 OKR 有效對齊。

• 避免衝突： 檢查是否有重複或互相矛盾的目標。

• 確保對齊： 確認每個團隊的目標都確實能支持公司的目標。如果產品團隊的 OKR 與公司的願景無關，就需要重新審視。

• 最終定案： 經過討論與調整後，各團隊的 OKR 最終定案，並對所有成員公開。

總結來說，OKR 的層層對齊是一個協商與承諾的過程，而非單純的任務指派。它賦予團隊自主權，同時也確保每個人的努力都能匯聚成一股強大的力量，推動公司達成最宏大的目標。