Catálogo de Serviços
O Catálogo de Serviços de TI é um conjunto organizado de todos os os serviços de TI ativos que são oferecidos aos usuários do TRT da 6ª Região, internos e externos.
Catálogo de Serviços de TIC do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região
Catálogo de Serviços de TIC do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região
Acordo de Nível de Serviços de TI (SLA)
Acordo de Nível de Serviços de TI (SLA)
A aprovação das Faixas de Acordo de Nível de Serviços foi realizada na 1ª Reunião do Comitê de Governança de TIC deste Tribunal em 2019. Ata de Reunião em anexo no PROAD: 6622/2019.
Listagem completa de todas as Ofertas de Serviço e suas respectivas faixas de ANS.xlsxHistórico dos Acordos de Níveis de Serviço (ANS)
Histórico dos Acordos de Níveis de Serviço (ANS)
A prestação dos serviços realizados pela Secretaria de Tecnologia da Informação para os usuários encontra-se disciplinada pelos Acordos de Níveis de Serviço (ANS). A seguir está apresentado o histórico de ANS utilizados antes do agrupamento por Faixas de ANS, atualmente vigente.