智慧企業蛻變最佳下手處：智慧流程?

ULTIMUS企業應用軟體的最佳拍檔

智慧流程|BPM/RPA|塑模專家

美商安碼商務系統 ULTIMUS Taiwan分公司：

在地塑模專家顧問與夥伴團隊與 您一起智慧表達價值、實現願景

串聯全企業人員與系統，填補流程的缺口?

當公司曾經動用大筆預算佈署企業級應用軟體時，大都覺得不再需要任何其他BPM系統。不過在我們BPM/RPA服務實務經驗上發現，企業應用軟體主要目標在於發揮其應用程式範疇內的績效，而BPM的目標則是要串連整個企業的所有人員與系統。

ULTIMUS在全球數千家公司實施，幾乎適用於任何地方

Enterprise Workflow Applications at the Speed of Digital

DISRUPTIVE SOFTWARE DELIVERY – 10X FASTER AND 10X CHEAPER

Kevin Liu / 0932004986

權力鬥爭? (p. 45)

http://bit.ly/HelloWorldPower

權力? (p. 025) | Q：唯來自直接的權威 ?

http://bit.ly/IMAPlayAHelloWorld

Play A+ | 會讀書? | Hello World

明尼蘇達大學臨床心理學教授保羅．米爾(Paul Meehl)：數學演算法，無論有多簡單，所做的預測幾乎每次都比人類好。

機器不會是十全十美，但賦予人類否決演算法的權力，只會增加更多的失誤。

或許這沒什麼好意外的，我們人類不是為了計算而打造的。

而且大多數時候，我們最好是放手讓機器自己弄。就像民航機駕駛員之間流傳的說法，最佳飛航團隊有三個要件：一名駕駛員、一部電腦和一隻狗。電腦在那兒開飛機、駕駛在那兒餵狗、而狗在那兒是要咬人，如果人類試圖碰電腦的話。

但我們與機器之間的關係有個弔詭。這就是研究人員所說的演算法惡感(algorithm aversion)。比起自己的錯誤，人對演算法錯誤的容忍力更低~即使他們自己的錯誤更嚴重。

BPM/RPA流程引擎智慧實現的方法：

Phase 1標準化架構CPS

Phase 2適應特定需求的流程

Phase 3預先連接邏輯可互換組件

Phase 4部署功能和規則

Phase 5智慧流程實時交付

麻省理工學院院長L. Rafael Reif說：「隨著計算重塑我們的世界，麻省理工學院打算幫助確保它做到這一點：為所有人的利益。為了與這一挑戰的範圍保持一致，我們正在重塑麻省理工學院。

麻省理工學院施瓦茨曼計算機學院將成為計算機研究和教育的全球中心，以及強大的新AI工具的知識代工廠。同樣重要的是，學院將使任何學科的學生和研究人員能夠使用計算和人工智能來推進他們的學科，反之亦然，並批判性地思考他們工作對人類的影響。

施瓦茨曼先生憑藉不同尋常的洞察力和慷慨，正在製定一個大膽的議程，以創造一個更美好的世界。我非常感謝他對我們共同願景的承諾。」

New York, NY – May 7, 2019 – Ultimus, the long-time BPM technology innovation leader and winner of Germany’s 2018 IT Innovation Award for BPM, today announced that Forrester Research has named Ultimus a contender in The Forrester Wave™: Digital Process Automation for Wide Deployments, Q1 2019. Ultimus received its highest scores in Current Offering, one of the three main evaluation categories, and was ranked with the top score for Tooling for Platform and Application.

企業經營如同人身養生一樣：

「血液通，百病消；血液不通，百病纏繞！」

• 有效地「凝聚你與公共行動共識」對真實成長來看，有多重要呢？
• 以信任為基礎的流程自動化為「行動本身即是創造過程。」可以實現到甚麼程度呢？
• 完美行動應用所需的運作流程對行動要務在身的你，又可以貼近你的需求到多親密呢？

• 第一家發展出 企業組織圖 (角色與職務關係)
• 第一家發展出 流程機器人(Flobots)
• 第一家推出 Web-based 工作流程
• 第一家推出 整合流程文件產生功能
• 第一家推出 內建商業分析流程模型
• 第一家推出 流程協同設計開發
• 第一家建立 流程發展中心(PDC)
• 第一家提出 全球化策略與在地化執行
• 第一家推出 引導式流程開發(Adaptive Discovery)技術
• 第一家推出 XML Model (Ultimus Human Services Bus) 技術
• 第一家發展出使用 Director 的優勢處理 Unruly Event
• 擁有多種關鍵創新作業流程與應用相關科技專利
• 全新的信任自動化流程開發方式：Ultimus CPS (Composed Process Solutions)

• 以人員角色(工作職稱)為導向
• 可支援多重角色(主要及次要職務)

Low-Code Power?

1. 費用申請流程?
2. 請購流程?
3. 訂單流程?
4. 銷售流程?
5. 差旅勤務?
6. 企業組織圖?
7. 智慧流程機器人?
8. …

智慧流程|BPM/RPA|塑模專家

◎美商安碼商務系統 ULTIMUS Taiwan分公司：在地塑模專家顧問與夥伴團隊與 您一起智慧表達價值、實現願景

ULTIMUS企業應用軟體的最佳拍檔

串聯全企業人員與系統，填補流程的缺口?

當公司曾經動用大筆預算佈署企業級應用軟體時，大都覺得不再需要任何其他BPM系統。不過在我們BPMàRPA服務實務經驗上發現，企業應用軟體主要目標在於發揮其應用程式範疇內的績效，而BPM的目標則是要串連整個企業的所有人員與系統。

◎ULTIMUS在全球數千家公司實施，幾乎適用於任何地方

Enterprise Workflow Applications at the Speed of Digital

DISRUPTIVE SOFTWARE DELIVERY – 10X FASTER AND 10X CHEAPER

Bernstein AG成立於1947年，為電梯和自動扶梯，門和大門中使用的工業自動化外圍設備製造和銷售組件和系統。該公司主要的開關，傳感器和外殼組合的可靠創新保證了操作員，機器和工藝的安全性。該公司擁有500多名員工，為全球客戶提供廣泛的安全解決方案。

◎機會

許多公司試圖通過質量和價格將自己與競爭對手區分開來。雖然為了保持競爭力，公司必須做得更多，除了以更便宜的價格提供高質量的產品。

在實時企業中，訂單放置和發貨幾乎同時發生。伯恩斯坦觀察到，當下訂單時，運輸時間越短，達成交易的概率就越高。然而對於伯恩斯坦來說，他們的許多過程都有不必要的時間滯後。減少這些關鍵業務的延遲，以便在理想情況下實現零延遲，對公司的健康至關重要。

伯恩斯坦很快發現還有改進的餘地。他們意識到不僅可以節省時間和金錢，而且可以改善戰略競爭地位，從而在最短的時間內提供卓越的客戶服務。

為了增加中小型企業的市場份額，NBAD希望將某些貸款產品（即資產支持貸款，銷售點貸款，商業貸款和商業信用卡）統一在一個共同的營銷保護傘下，規劃項目貸款並利用技術提供卓越的客戶體驗和快速創新。

◎提列問題

NBAD意識到成功需要克服幾個關鍵但卻常見的業務挑戰：

• 快速且審慎地完成批准貸款?
• 準備好交叉銷售產品（每個產品都有不同的業務規則，限制和要求）?
• 快速創新以應對不斷變化的競爭和監理需要?
• 最大化員工生產力和成本效益?

◎挑戰

• 在ULTIMUS之前，業務必須手動填寫與其計劃貸款產品相關的所有內容的多個申請表和計算表
• 應用程序很長，很難手動填寫
• 這些計劃貸款業務的周轉時間需要數天到數週
• 手動驗證業務規則和要求非常具有挑戰性

◎解決方案

• 為計劃借貸產品實施ULTIMUS組合流程解決方案（CPS），耗時不到四個月
• ULTIMUS CPS現在允許交叉銷售多個SMB貸款產品，而無需冗餘數據輸入或重複請求客戶信息
• 現在與關鍵外部系統整合更少且可重複使用
• 現在為所有通路的所有產品（分支機構/自助服務終端/互聯網/移動設備）提供統一的入口界面

◎成功案例

1. 貸款周轉時間從10-12天縮短至2天以下
2. 最大化員工生產力和成本效益
3. 產品線所有者和業務分析師現在可以通過快速無縫地啟動和傳播規則，策略和配置更改來實現更好的業務控制

ULTIMUS Robotic Process Automation

From Static Automation to Self-Optimizing Processes

1. Business Process Management, BPM：Macros, Workflows, Minibots, Scripts
2. Robotic Process Automation, RPA：Data is automated, digital forms are processed, and optical text is recognized
3. Cognitive RPA：Complex sequences are automated by combining actuators, sensors, and artificial intelligence
4. Machine-Based Process Management：Processes requiring judgment are automated (video analysis, medical examinations, etc.)
5. Intelligent Organization：The operations of an organization are redefined by AI

ULTIMUS 是全球商務流程自動化先驅、BPM到RPA解決方案領導廠商，

十幾年來擁有超過1,800家企業用戶，協助部署上萬支流程，

應用範圍橫跨每個主要國家、區域、政府、機構、產業等內部部門職能與績效連結的應用技術。

ULTIMUS 1994年成立，隨即在台成立分公司，與夥伴團隊一起提供企業和機構在地化顧問、部署、開發暨培訓認證等全球技術同步的需求確認與執行專案。

ULTIMUS團隊專注於信任自動化創新軟體研發，有多種關鍵作業流程與應用相關科技專利。新發表ULTIMUS CPS (Composed Process Solutions)是為你準備的工具。

ULTIMUS的服務對象2000家以上，其中年營收大於10億美金的超過100家。

智慧流程小組

看看資安工程師的行動入口同時擁有智慧流程領導廠商ULTIMUS、行動應用入口ISAI和定位打卡利器MondayCheck權限，

他正在為企業完成定期的資安檢測、版本確認、執行更新…

智慧流程小組

Robots in the Workplace

Robotic process automation (RPA) is a technology used to automate existing business processes

ULTIMUS提供你選用Low-Code工具支援.NET，整合SAP與Oracle ERP、Web Services、SharePoint Portal、Exchange、XML、SQL/Oracle、Office等。CPS技術融合人與系統，將內容、APP及人員整合，讓各作業要務以最自然方式發生。

ULTIMUS 1994年成立，專注於信任自動化創新軟體研發，有多種關鍵作業流程與應用相關科技專利。新發表ULTIMUS CPS (Composed Process Solutions)是為你準備的工具。ULTIMUS的服務對象2000家以上，其中年營收大於10億美金的超過100家。

「BPM。智慧流程自動化工具。EMP_DAPP信任為基礎的自動化:行動完美創造流程,活化數位資產看見真實成長。」協助你實現：彈性組合流程(CPS: Low-Code)創新、計畫執行順暢、活化e化成果。

智慧流程小組

Ultimus Webinar: Blockchain - A Practical Reality for Digital Process Automation

In this webinar, Ultimus and leading blockchain industry experts Tierion, discuss and demonstrate how business process management and blockchain technologies combine to solve fundamental problems facing digital business initiatives in banking, healthcare, law, medical technology, government, compliance - and virtually every other industry.

ULTIMUS 協助 您為智慧企業的商務流程塑模出獨一無二的全球競爭力

ULTIMUS 是全球商務流程自動化先驅、BPM解決方案領導廠商，

十幾年來擁有超過1,800家企業用戶，協助部署上萬支流程，

應用範圍橫跨每個主要產業、內部部門職能與績效連結的應用技術。

ULTIMUS 智慧企業務實塑模中的流程自動化有5個主要階段：

1. Business Process Management
2. Robotic Process Automation (RPA)
3. Cognitive RPA
4. Machine-Based Process Management
5. Intelligent Organization

1. 問題：流程全面再造以備戰升級成智慧企業?
2. 針對：文件表單和流程
3. 目標：智慧流程自動化，工業化過程落實數位轉型
4. 工具：ULTIMUS流程自動化套件，組合流程解決方案(CPS)軟體開發與流程管理產品
5. 定位：企業商務流程專家、整合ERP流程自動化頂尖團隊和一流文件表單運營平台
6. 對象：資訊長、應用系統開發經理人和文件表單維運管理團隊
7. 效益：採用ULTIMUS 「CPS流程組合」頂級軟體開發工具，協助開發團隊智慧塑模成為滿足公司營運目標所需之「軟體工廠」供應商和運營商

打從最初工作流程源頭開始重塑，Ultimus自2016年起擴大提供廣泛的流程自動化套件，即Ultimus自適性BPM套件：Ultimus組合流程解決方案（CPS）產品。

CPS平台是一個應用程序生成器框架，新增於Ultimus的自適性BPM套件和高級任務服務之上，使經過培訓的程式組合專家能夠使用「大規模定制」方法快速構建工作流程應用程序集合。

Ultimus技術已經統一在Ultimus數位轉型過程自動化套件的統一框架下，針對工業化過程具有大規模數位轉型需求的組織。

Ultimus公司

Ultimus已將區塊鏈技術納入其組合工藝解決方案低代碼開發平台，以支持企業外部的流程自動化：即組織跨多方（供應商，合作夥伴，客戶，設備等）安全、透明地執行業務流程的整合能力。

Ultimus組合流程解決方案平台的核心：企業流程和作業相關應用程序的通用領域模型。現在，這包括與區塊鏈相關的方面，例如UI、錨點驗證和憑證與選擇用於錨定的區塊鏈服務的通訊、匹配證明驗證等等，意即協助企業日常作業應用程序可以將此功能與其他可組合元素一起整合提升營運優勢。

Ultimus結合Tierion的Blockchain Proof Engine（可以錨定到公共的以太坊或比特幣區塊鏈或服務對象自己的區塊鏈）來利用Chainpoint開放標準區塊鏈錨定協議。它為應用程序（基於Ultimus的組合過程解決方案平台構建）提供了一種方法，用於對過程結果信息進行散列和編碼到區塊鏈，從而提供該結果的帶時間戳的數字指紋，隨後可以對其進行獨立驗證，以獲得其「存在的證據」。從而在多方之間提供業務流程交易的分佈式、透明的審計跟踪。

Ultimus目前專注於企業區塊鏈功能，以確保企業對過程結果（例如文檔或決策）的真實性的信任，保護其免受改變。目前，它還沒有計劃要將分散智能合約納入其業務流程自動化工具中。

當市場談論比特幣和加密貨幣：它們的價格如何？迅速上升和下降？它們有無可能取代我們的貨幣？等等議題時，其底層核心技術是區塊鏈，這可能是軟體架構一個顯著的發展，其影響會不會將遠遠超出了貨幣範疇？

在業務流程自動化領域，區塊鏈可以解決業務數位轉型專案計劃面臨的一個基本問題：實現「安全、透明、真實和可信」跨利害關係人的業務執行流程，解決企業利害關係人之間對彼此合作流程上並沒有特別的信任或熟悉？

當業務流程自動化深入專注在內部時，信任問題較小，因在公司內部，大多數人對彼此作業上都有一些信任。由全球服務經驗裡，看見企業成長過程中可以透過向服務對象、供應商和合作夥伴外部擴展作業流程來優化內部效率和客戶體驗時，信任議題變得至關重要。

顯而易見，由於數位化業務流程的主要標的是文件或決策，例如：協議、契約、採購訂單、投標報價或向主管機關提交的文件或報告等；企業營運數位化擴展上都需要持續建立保護文件檔案（或整個專案流程）「不被竄改或被駭」的有效數位資產保護和執行管理的有效方法。

在紙本文件的經驗上，有許多方法可以驗證文件檔案的真實性：浮雕公證印章、用印或簽名等。而在數位文件和資訊檔案上可以以無法檢測的方式進行修改和複製。運用區塊鏈可以使所有各關係人能夠檢驗證明文件或專案流程與在特定時間點呈現給分散式區塊鏈分類帳本紀錄的內容是相同的。

數位擴展業務計劃的問題不在於區塊鏈如何或是否有效，儘管顯然確實如此；而是如何克服擴展區塊鏈應用時遇到的實際挑戰。這些實際挑戰包括：可擴展性？（錨定訊息所需的時間太慢）、成本？（錨定數據的數量昂貴）和準確性？（當前時間戳精度為±2小時）等；現在ULTIMUS整合錨點協議（如Chainpoint）已經可以克服這些挑戰。

接下來開發團隊關心的是如何以快速、經濟、好用和好管理的方式將企業應用程式移到區塊鏈上。ULTIMUS獨具創新、最小化程式開發平台提案：組合過程解決方案（CPS），提供應用開發團隊能使在組織擴展創造過程中，成為這個快速發展商務科技領域的早期實現者。

ULTIMUS CPS的核心是對所有與「流程和專案相關」的企業應用軟體程式的共通性模組：『為其共通性和獨立變化點提供單一映射』。這種方法滿足程式開發上的共通性需求：解決方案架構、資料結構、開發設計、資料管理、使用移動性、語言本地化。

以及開發過程許多其他需求：以標準化方式一次性開發、結合ULTIMUS廣泛而深入的最佳程式開發實務經驗和全球產業數位自動化專業應用知識，而不是每個公司、每個項目一次或以非標準方式執行每一個需求開發過程。

其他常見需求有：ERP、SMS、社交媒體、AI和GIS整合、格式化驗證等；ULTIMUS方便開發團隊成員在程式實現績效能力擴展上啟用區塊鏈：這不僅是一次性開發、更可以適當地部屬在企業任何需求CPS解決方案中。

應用實務：

下面開發畫面顯示ULTIMUS 組合流程解決方案(CPS)。這個應用實務是一個已啟用區塊鏈的「汽車貸款」流程。在此實例中，解決方案描述規定汽車貸款申請文件必須『經過公證』：即由所有各關係人確認並錨定在區塊鏈中。

使用CPS，所有與區塊鏈相關的方面：用戶界面、錨點驗證、憑證和電子郵票與錨定服務和區塊鏈的通訊、區塊鏈歷史記錄和匹配證明驗證。當完成在【請求Request】步驟中錨定到區塊鏈後，都可以通過《汽車貸款Car Loan》指導文件自動實施。

Enterprise Workflow Applications at the Speed of Digital

DISRUPTIVE SOFTWARE IMPLEMENTATION– 10 TIMES FASTER AND 10 TIMES CHEAPER

In today's world, building one-off solutions using development tools like BPM Suites or Low-Code Development platforms — just won’t scale.

Ultimus has a better way: Composed Process Solutions, the FIRST real-time DELIVERY platform for BPM.

Ultimus提供你選用Low-Code工具支援.NET，整合SAP與Oracle ERP、Web Services、SharePoint Portal、Exchange、XML、SQL/Oracle、Office等。CPS技術融合人與系統，將內容、APP及人員整合，讓各作業要務以最自然方式發生。

Ultimus 1994年成立，專注於信任自動化創新軟體研發，有多種關鍵作業流程與應用相關科技專利。新發表Ultimus CPS (Composed Process Solutions)是為你準備的工具。Ultimus的服務對象2000家以上，其中年營收大於10億美金的超過100家。

「DAPP信任為基礎的自動化：行動完美創造流程,活化數位資產看見真實成長。」協助你實現：彈性組合流程(CPS: Low-Code)創新、計畫執行順暢、活化e化成果。

1 SSME與Ultimus共同規劃，第一次為台灣公部門行動計畫主持人設計以「25位使用者(Named User)」為單位的年度授權，方便你在各式計劃核定執行、協同合作、政策推動、行動治理流程應用更順手。

2 不論是政府機關、所屬組織單位、組織改造流程設計、專案行動計劃負責人等，皆可以立即採用在對內發起執行或對外發包督導「核定計畫」設計流程過程中。你與計畫團隊能有效運用整合計畫所需e化資源或數位資產、彈性調整組合執行流程、快速透明回映展現執行中需要的管理資訊或階段性成果。

3 透過已完美結合「DAPP行動安全應用：行動本身即是創造(Completely De-identified)。」計畫成員行動裝置能符合BYOD公私分明地被有效授權、允許參與計畫產生的資訊能於成員行動裝置中安全運用、提供主動雙向溝通傳達、行動簽核、信任確認、主動公告通知或投票反饋意見等創新計畫APP應用，彈性自動化流程與行動裝置資訊或意見表達間即刻完成。

4 「DAPP計畫流程：活化數位資產。」協助你與計畫主持人運用最新研發CPS(組合流程解決方案)將智慧與實務經驗充分展現在行動中。現在，我們可以過「DAPP計畫流程：活化數位資產。」服務設計，更經濟而方便地協助你與組織在計畫發包過程中選用實現。

EMP You行動安全與智慧應用服務是方便你為其所屬機關、單位、計畫執行團隊打造一個使用者高度滿意、立即公私分明結合BYOD行動裝置與行動安全管理、彈性組合組織或計畫流程、活化數位資產之行動安全與智慧應用單一入口。

EMP You行動安全與智慧應用服務是方便你為其服務行動中的行政團隊成員透過EMP You架構服務模式，親身驗證行動創造的同時，能有智慧地行動。

【SSME EMP You『有智慧的行動』】

- 由智慧而生。

- 是從超越頭腦之處升起的東西。

- 而且與當下這一刻保持和諧的活動、話語和思考。

- 這思考成為一種表達自己的方式，而不是一種手段，不是被用來要求現實應該成為自認為它該是的樣子。

- 做出調整並配合每一刻的正是行動。

- 一刻接著一刻，每一刻都需要「不同」的回應。

- 每一場對話都需要表達或說一些與上一場對話不同的東西。

- 使用觀念、想法、思想來表達一種超越「觀念、想法、思想」的東西。

- 為某種超越「觀念、想法、思想」的東西賦予聲音。

- 當了解試圖表達的其實是超出話語之外的東西、是話語的覺性泉源，這樣而來的思想和話語會變得比較輕盈，溝通的方式會更為透明、更具穿透力。

- 以這樣來活動和表達，正是：一種「有智慧的行動」。

©APR2017 SSME

行動化浪潮中，不論是企業或政府單位成員，能夠快速提供行動所需的資訊，是清晰表達的關鍵。

Ultimus為BPM領域提出權威的Composed Process Solutions，再次展現身為全球BPM領導廠商為本有與潛在服務對象在「有智慧地行動」上提供快速部署核心流程、營運技術的平台工具。

政府或企業使用 CPS，專案成員只需蒐集特定需求，其餘部分就交由CPS創新技術負責處理，它可自動並立即產生專案計畫目標所需各式客製化智慧應用。

CPS智慧流程應用方案，是一種使用自動且標準化架構，同時經實務佐證最佳化且不易出錯之數位資產行動解決方案。

Ultimus 成立超過二十年，專注於BPM產品、服務及解決方案，全球服務對象超過1,400 家以上。Ultimus藉由多年經驗，利用系統化分析，卓越軟體工程實務，我們妥善利用這些直接能力，為服務對象從根本處發展其專屬核心優勢流程和活化數位資產。

企業或政府單位無須從無到有進行開發工作，並花費大量時間建構一次性的解決方案。Ultimus CPS讓開發者專注在需求規劃及內容本身，而非花費在如何產出相關技術問題，整體依需解決方案的系統建構就交由 CPS軟體工廠代勞。