紀律 (Discipline)

紀律

在執行紀律時，身為長官的，可依次按著說明所犯紀律、探討原因、徵詢補救建議、協商解決方法、定期跟進及作出處分六個步驟推行。

徵詢補救建議

如果隊員犯規確是他的過失，要求他找出補救辦法是最合適不過的。所謂「解鈴還須繫鈴人」，最清楚問題的來龍去脈，同時要作出相應行動的都是同一人的話，那由他自己提出來的方案，肯定會是最可行的；這樣亦可給他一個機會主動「改過自新」。

假若犯規的責任並不盡在隊員，部分是由於機構制度、規則不合時宜，又或管理不善的話，譬如急救物資用量突增，為及時補充，沒有依足採購程序入貨；又或未向長官交代，便「赤膊上陣」，不知事後要將細節列明和向有關部門匯報。這些情況下，隊員也可說是情有可原，請他提議改善方法，是顯示出你對他的尊重；同時一個過來人的意見，亦肯定是值得參考的。而且在你要將問題反映給上司的時候，可以引用他的見解來支持你的論點，增加說服力。

協商解決方法

聽過隊員的意見，你亦要衡量那是否頁能夠對症下藥；換句話說，就是要確定若依照他的建議去做，同樣的問題會否再出現。

定期跟進

當你覺得已經找到合適的方法，便要和隊員商討如何推行補救工作，最好能夠取得他的承諾，盡量以支隊利益為大前提，行使你的權力去落實計畫。切勿猶豫不決，令隊員無所適從，對你失卻信心。在與隊員商討落實計畫時，不要忘記訂下一個跟進時間表，與隊員訂明檢討日期。

作出處分

隊員有違紀律，無論責任在誰，隊員本身也難辭疏忽的過失，因此你要作出相應處分，同時亦要讓其他隊員知道，不遵守規則所帶來的後果，以收阻嚇之效。

處分行動

處分行動應酌情而施，現介紹幾個由輕至重的處分方案：

1. 口頭警告

適用於對初犯者及影響不大的無心之失，例如工作時嬉戲或亂放工具等。長官與隊員面對面傾談，要明確指出所違反的規則，警惕再犯的後果，同時告知正確的方法，希望隊員日後知所警惕，最好能夠帶出鼓勵他改過的用意。

2. 書面警告

對口頭警告不收效、明知故犯，及不服從上司合理安排的隊員，例如遲到屢勸不改或無理拒絕工作調配等，便要採取比較嚴厲的書面警告。如將所犯事情始末寫出，言明再犯的懲罰，並記錄在案，以收阻嚇之效。不過要言出必行，如有需要，出信前應先與高級長官商討。獲取支持，然後當面將信交給該隊員，讓他了解內容。

3. 停職

當一切警告都無補於事，下一步便是停職處分。這顯示除了警告之外，你還可以作出一些實質行動，不准他工作一段時閒，今他蒙受損失。同時你不妨強調這是迫不得已的措施，因為除他本人外，機構、支隊及其他隊員都是受害者，希望他從速改過。

4. 辭退

隊員持續違反紀律，加重上司的監管負擔．亦累及其他隊員多花工夫去補救他的過失，影響正常運作。當發覺隊員並不適合留任，便要將他辭退，以免引起更大的負面影響。