PARTIE 1 — RÈGLEMENT INTÉRIEUR RANDOPÉDIA

ARTICLE 1 : Objectifs

Randopédia se consacre à la randonnée pédestre, aux activités de découverte et aux voyages dans un esprit de convivialité, de partage et de non-compétition.

Notre mission est de favoriser la découverte du patrimoine culturel, naturel et humain, au Maroc comme à l’étranger, à travers des expériences de loisirs enrichissantes, accessibles et organisées dans un cadre respectueux des participants, des populations locales et de l’environnement.

ARTICLE 2 : Adhésion

L’adhésion à Randopédia requiert l’acceptation du présent règlement intérieur, le remplissage d’une fiche d’adhésion ou d’inscription, ainsi que le paiement éventuel d’une cotisation annuelle lorsque celle-ci est demandée.

Le montant de la cotisation est fixé par le bureau ou l’équipe organisatrice et reste applicable selon les conditions communiquées aux membres.

Chaque membre ou participant atteste être apte à participer aux activités choisies et s’engage à informer l’organisateur de toute condition physique, médicale ou personnelle pouvant nécessiter une attention particulière.

ARTICLE 3 : Calendrier des activités

Un calendrier ou programme détaillant les activités proposées est régulièrement communiqué aux membres et participants.

Ce calendrier peut inclure les lieux, dates, thèmes, points de rendez-vous, niveaux de difficulté, conditions de participation, équipements nécessaires, modalités financières et informations pratiques.

Les modifications validées par l’organisateur ou par Randopedia Travel sont les seules faisant foi.

ARTICLE 4 : Préparation et adaptation des circuits

Les circuits, randonnées, escapades ou voyages sont préparés avec soin par l’équipe organisatrice, les accompagnateurs, les guides ou les prestataires partenaires.

Les dates, horaires, itinéraires, activités ou prestations peuvent être ajustés pour des raisons d’organisation, de sécurité, de météo, de disponibilité des prestataires, de contraintes de transport ou de force majeure.

Randopédia / Randopedia Travel s’engage à préserver, autant que possible, l’esprit général de l’activité ou du voyage proposé.

ARTICLE 5 : Invitations et participation des non-membres

Les non-membres peuvent participer à certaines activités ou sorties d’essai, sous réserve d’acceptation par l’organisateur et de disponibilité.

Au-delà des activités d’essai ou lorsque l’activité l’exige, une adhésion, une inscription formelle ou une validation spécifique peut être demandée.

Les non-membres participant à une activité déclarent accepter le présent règlement et les consignes communiquées par l’organisateur.

ARTICLE 6 : Covoiturage et partage des frais

Le covoiturage peut être encouragé afin d’optimiser les déplacements et de réduire les coûts.

Les frais liés au covoiturage, au carburant, aux péages, au stationnement ou autres dépenses de trajet peuvent être partagés entre les occupants du véhicule selon les modalités convenues entre eux.

La responsabilité du covoiturage incombe au conducteur et aux passagers concernés. Randopédia / Randopedia Travel ne peut être tenue responsable des incidents liés à des arrangements privés de covoiturage entre participants.

ARTICLE 7 : Conduite lors des activités

Les participants doivent se munir de l’équipement nécessaire, respecter les consignes de sécurité, suivre les indications des organisateurs, guides ou accompagnateurs, et adopter un comportement respectueux envers le groupe.

Chaque participant est invité à contribuer positivement à l’esprit collectif, à respecter les horaires, les cultures locales, les lieux visités, les prestataires et les autres participants.

Les désistements tardifs, absences non justifiées ou comportements perturbateurs peuvent entraîner des frais, pénalités ou exclusions, selon les conditions propres à l’activité ou au voyage concerné.

ARTICLE 8 : Respect de l’environnement

Randopédia attache une grande importance à la préservation de l’environnement.

Il est impératif de ne laisser aucun déchet, de respecter la faune, la flore, les sentiers, les plages, les sites naturels, les monuments, les propriétés traversées et les populations locales.

Chaque participant s’engage à adopter une attitude responsable et respectueuse durant toutes les activités.

ARTICLE 9 : Animaux de compagnie

Pour des raisons de sécurité, d’organisation et de bien-être collectif, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés lors des randonnées, sorties ou voyages, sauf accord exceptionnel préalable de l’organisateur.

ARTICLE 10 : Participations financières

Certaines activités peuvent nécessiter une participation financière couvrant notamment le transport, l’hébergement, les repas, les guides, les billets d’entrée, les assurances, les transferts, les excursions ou toute autre prestation prévue dans le programme.

Les modalités de paiement, d’annulation et de remboursement sont communiquées selon la nature de chaque activité ou voyage.

ARTICLE 11 : Communication

Le site internet, les groupes WhatsApp, les emails, les formulaires et les autres supports de communication de Randopédia / Randopedia Travel centralisent les informations utiles aux membres et participants.

Les informations publiées peuvent concerner les programmes, les horaires, les consignes, les modalités de paiement, les conditions de participation, les changements éventuels et les rappels pratiques.

ARTICLE 12 : Accessibilité et conformité

Le règlement intérieur, les conditions générales de participation et les conditions particulières des voyages sont accessibles en ligne ou communiqués aux participants avant validation de leur inscription.

Tout manquement observé peut être signalé à l’équipe organisatrice pour examen et traitement conformément aux valeurs de Randopédia / Randopedia Travel.

PARTIE 2 — CONDITIONS APPLICABLES AUX VOYAGES ORGANISÉS RANDOPEDIA TRAVEL

ARTICLE 13 : Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux voyages, séjours, circuits, escapades, croisières, Omra, voyages internationaux et programmes organisés, proposés ou commercialisés par Randopedia Travel, en complément du règlement intérieur de Randopédia.

Chaque voyage peut également faire l’objet de conditions particulières précisées dans le programme, le formulaire d’inscription, le devis, la fiche technique, le message d’information ou tout autre document communiqué aux participants.

En cas de contradiction entre les présentes conditions générales et les conditions particulières d’un voyage, les conditions particulières du voyage concerné prévalent.

ARTICLE 14 : Inscription et acceptation des conditions

L’inscription à un voyage implique l’acceptation du programme, des modalités de paiement, des conditions d’annulation, des conditions de remplacement, des formalités administratives, des règles de sécurité, ainsi que des conditions particulières propres au voyage concerné.

L’inscription n’est considérée comme ferme qu’après réception du formulaire d’inscription, validation par Randopedia Travel et paiement de l’acompte demandé.

Randopedia Travel se réserve le droit de refuser ou de mettre en attente une inscription lorsque le nombre de places disponibles est atteint, lorsque le profil du participant n’est pas adapté au niveau ou aux contraintes du voyage, lorsque les conditions de participation ne sont pas réunies, ou lorsque le comportement du participant pourrait compromettre le bon déroulement du voyage.

ARTICLE 15 : Paiement et confirmation

Les modalités de paiement sont précisées pour chaque voyage : montant de l’acompte, échéances intermédiaires, date limite de règlement du solde et moyens de paiement acceptés.

Le non-respect des échéances de paiement peut entraîner l’annulation de l’inscription, sans préjudice des frais déjà engagés auprès des prestataires.

Les prix sont établis sur la base des informations disponibles au moment de la publication du programme : tarifs aériens, taux de change, taxes, frais hôteliers, transferts, prestations locales et nombre minimum de participants.

En cas de variation importante et indépendante de la volonté de Randopedia Travel, notamment hausse des taxes, variation du taux de change, modification des tarifs aériens, changement de réglementation ou ajustement imposé par un prestataire, Randopedia Travel se réserve le droit d’ajuster le prix final avant confirmation définitive.

ARTICLE 16 : Annulation par le participant

Toute annulation par un participant doit être formulée par écrit.

Les frais d’annulation varient selon les conditions propres à chaque voyage et selon les engagements déjà pris auprès des compagnies aériennes, hôtels, resorts, croisiéristes, agences réceptives, guides, transporteurs et autres prestataires.

Certaines prestations peuvent être non remboursables dès la confirmation : billets d’avion, acomptes hôteliers, cabines de croisière, visas, assurances, frais de dossier, transferts, excursions, activités spéciales ou prestations nominatives.

Les conditions particulières de chaque voyage précisent, dans la mesure du possible, les délais, barèmes et montants applicables en cas d’annulation.

ARTICLE 17 : Possibilité de remplacement

En cas d’empêchement majeur, le participant qui souhaite se désister peut proposer une personne de remplacement pour occuper sa place.

Randopedia Travel peut également, dans la mesure du possible, proposer un remplaçant à partir de sa liste d’attente ou de ses contacts.

Le remplacement reste soumis à validation auprès des prestataires concernés : compagnie aérienne, hôtels, agence réceptive, croisiériste, transporteurs et autres partenaires du voyage.

Une fois le remplacement confirmé et les éventuels frais de changement validés, le participant initial pourra être remboursé selon les conditions applicables.

Cette possibilité de remplacement est envisageable jusqu’à 15 jours avant le départ, sous réserve de faisabilité administrative, tarifaire et opérationnelle.

ARTICLE 18 : Assurance voyage

Randopedia Travel recommande fortement à chaque participant de souscrire une assurance voyage complète couvrant notamment : annulation, assistance médicale, hospitalisation, rapatriement, bagages, retard de transport et interruption de séjour.

Pour certains voyages, une assurance peut être obligatoire, notamment en fonction de la destination, des conditions des prestataires ou du niveau de risque du programme.

Le participant reste responsable de vérifier l’étendue de sa couverture personnelle avant le départ.

ARTICLE 19 : Documents de voyage, formalités et responsabilité du participant

Chaque participant est responsable de la validité de ses documents de voyage : passeport, carte d’identité, visa, autorisation électronique, carnet de vaccination, certificat médical ou tout autre document exigé par la destination, les autorités ou les prestataires.

Randopedia Travel accompagne les participants par des informations pratiques, mais ne peut être tenue responsable en cas de refus d’embarquement, de refus d’entrée dans un pays, de document expiré, incomplet, erroné ou non conforme.

Les frais liés à une irrégularité administrative ou documentaire restent à la charge du participant concerné.

ARTICLE 20 : Modification du programme

Les programmes sont préparés avec soin sur la base des informations disponibles au moment de leur publication.

L’ordre des visites, activités, hôtels, horaires, moyens de transport ou prestations peut être modifié pour des raisons indépendantes de la volonté de Randopedia Travel : météo, état des routes, conditions maritimes, horaires de vols, retards, décisions administratives, sécurité, disponibilité des prestataires ou tout autre impératif opérationnel.

Randopedia Travel s’engage à préserver, autant que possible, l’esprit général du voyage et la qualité des prestations prévues.

ARTICLE 21 : Annulation, remplacement et circonstances exceptionnelles

En cas d’annulation personnelle, les conditions d’annulation applicables sont celles indiquées dans le programme, le devis, le formulaire d’inscription ou les conditions particulières du voyage concerné.

En cas de force majeure ou de circonstance exceptionnelle indépendante de la volonté de Randopedia Travel, notamment fermeture d’espace aérien, annulation généralisée de vols, conflit, décision gouvernementale, catastrophe naturelle, interdiction d’entrée dans le pays de destination, crise sanitaire, grève, troubles civils, conditions météorologiques extrêmes ou impossibilité opérationnelle majeure, le programme peut être annulé, reporté, adapté ou remplacé par une solution alternative.

Si le maintien du voyage devient totalement impossible, Randopedia Travel proposera, selon la situation et selon les conditions obtenues auprès des prestataires, l’une des solutions suivantes :

1. Un avoir équivalent aux sommes récupérées ou mobilisables auprès des prestataires, utilisable sur le même voyage reporté ou sur un autre programme Randopedia Travel.

2. Un remboursement total ou partiel des sommes versées, après déduction éventuelle des frais définitivement retenus par les prestataires, ou après récupération progressive des montants engagés auprès de ces derniers.

Lorsque Randopedia Travel décide, à titre commercial exceptionnel, de garantir un remboursement intégral dans le cadre d’un voyage spécifique, les conditions particulières de ce voyage préciseront les modalités, les délais et les limites de cette garantie.

ARTICLE 22 : Garantie commerciale exceptionnelle

Dans certains cas spécifiques, Randopedia Travel peut proposer une garantie commerciale exceptionnelle liée à un voyage précis.

Cette garantie peut prévoir, selon les conditions particulières du voyage concerné, l’émission d’un avoir, un report, un remplacement ou un remboursement progressif dans un délai déterminé.

Lorsqu’un remboursement intégral est accordé à titre exceptionnel, il peut être effectué dans un délai compris entre 12 et 14 mois, afin de permettre la récupération progressive des montants engagés auprès des différents prestataires : compagnies aériennes, hôtels, resorts, croisiéristes, agences réceptives, transferts et autres partenaires.

Cette garantie ne s’applique pas aux annulations personnelles des participants, sauf mention contraire dans les conditions particulières du voyage concerné.

ARTICLE 23 : Comportement, sécurité et respect du groupe

Chaque participant s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les accompagnateurs, les guides, les prestataires, les populations locales et les lieux visités.

Randopedia Travel se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire en cas de comportement mettant en danger la sécurité du groupe, perturbant gravement le bon déroulement du voyage ou portant atteinte à l’image du groupe.

Les frais résultant d’un comportement inadapté, d’un non-respect des consignes ou d’une décision personnelle du participant restent à la charge de ce dernier.

ARTICLE 24 : Santé, aptitude physique et responsabilité personnelle

Chaque participant reconnaît être apte à participer au voyage ou à l’activité choisie, compte tenu de son état de santé, de son âge, de sa condition physique et des contraintes du programme.

Il appartient au participant de consulter un médecin si nécessaire avant le départ, notamment en cas de traitement médical, pathologie connue, mobilité réduite ou besoin d’assistance particulière.

Randopedia Travel doit être informée, avant le départ, de toute situation pouvant nécessiter une adaptation raisonnable ou une attention spécifique, sans que cela ne crée une obligation de prise en charge médicale.

ARTICLE 25 : Communication, image et photos

Sauf opposition exprimée par écrit avant le départ, les participants acceptent que des photos ou vidéos de groupe prises pendant les activités puissent être utilisées par Randopédia / Randopedia Travel à des fins de souvenir, de communication ou de promotion des activités.

Randopédia / Randopedia Travel s’engage à utiliser ces images avec respect et discernement, sans porter atteinte à la dignité ou à la vie privée des participants.

ARTICLE 26 : Acceptation

Le remplissage du formulaire d’inscription, la validation d’une inscription, le paiement de l’acompte ou la participation à une activité ou un voyage implique l’acceptation du présent règlement intérieur et des conditions générales de participation, ainsi que des conditions particulières propres au programme concerné.