0. No paniquiarse y revisar la información para hablar con mucha seguridad con el gs ya, que muchas veces suelen darnos información incorrecta por lo tanto hay que revisar lo siguiente:
1. Revisar lo siguiente cuantos ENLACES tiene el hotel, que IP tiene cada ENLACE, que ancho de banda tiene cada ENLACE, cuales son los proveedores de cada ENLACE y verificar si todos los ENLACES están en linea
2. Preguntar al GS los datos del ENLACE al cual se le van a realizar los cambios (IP, PROVEEDOR, ANCHO DE BANDA, ¿CUANDO SE REALIZARA EL INCREMENTO?)
3. Corroborar que los datos que esta dando el GS sean coherentes
4. Si los datos proporcionados por el GS son coherentes hay que solicitarle un screenshot de un speedtest realizado desde su computadora al ENLACE que desea modificar.
5. Una vez recibido el screenshot es muy importante revisar que la ip de la imagen sea la misma que la del ENLACE que se desea modificar, ya que muchas veces los GS se equivocan y nos mandan imágenes de otros ENLACES que no corresponden
6. Si el screenshot tiene los datos correctos (IP DEL ENLACE, ANCHO DE UP, ANCHO DOWN) se debe notificar a N2 en turno y proporcionarle los siguientes datos: GW DE HOTEL, IP DEL ENLACE, MASCARA. GW DEL ENLACE, UP Y DOWN, PROVEEDOR. NODO.
7. Informar al GS que le regresaremos la llamada en cuanto la modificación esté lista.
8. Una vez que N2 notifique que ya fue realizada la modificacion del ENLACE hay que comunicarse con el GS y notificarle además de realizar las siguientes pruebas
8.1 Solicitar al gs que nos proporcione la IP o MAC de su equipo para realizar pruebas
8.2 Realizar un mangle del equipo de GS con salida por ENLACE que se acaba de modificar
8.3 Revisar con un arp-ping que el equipo no tenga perdidas
8.4 Si el equipo no presenta perdidas solicitar al GS que realice un speedtest y monitorear al mismo tiempo el speedtest con un torch
8.5 Si la prueba sale correcta hay que documentar el torch, retirar el mangle y notificar al N2 en turno
9.Una vez que el GS nos autorice cerrar el ticket, hay que enviar la tabla del cambio a N2