Pratiques de Gouvernance SI
Beaucoup d’organisations et d’institutions s’intéressent à la gouvernance des systèmes d’information et nous pouvons citer ITGI, AFAI, ISACA, CIGREF,…
L’institut de la gouvernance des SI a identifié 10 pratiques destinées à favoriser la mise en place de la gouvernance des Systèmes d’information. Chaque thème doit être vu comme un axe de progrès potentiel. Couplé à ses bonnes pratiques, nous avons un nombre important de normes et bonnes pratiques spécialisées dans les métiers des systèmes d’information. Nous pouvons citer l’ITIL, le CobiT, CMMI…
Il me semble intéressant de noter que d’autres métiers comme la finance, le marketing ne disposent pas de cette richesse de référentiels internationaux. Les composantes très « conceptuelles » et « opérationnelles » des métiers de l’informatique ont probablement facilité la définition et la déclinaison opérationnelle des différents processus de gestion des systèmes d'information
Les principes de gouvernance du système d’information sont complètement alignés avec les pratiques managériales fondamentales : établir une stratégie efficace, disposer d'outils de pilotage pertinents, démontrer la valeur et la contribution de ses actions, connaître les risques encourus et gérer un patrimoine.
Les dix pratiques peuvent être regroupées dans les pratiques managériales fondamentales vues précédemment
Les pratiques de gouvernance des SI (Institut de la gouvernance des SI)
Établir une stratégie efficace
- Planification du système d’information reliée au processus de planification globale de
l’entreprise et l’architecture d’entreprise.
- Alignement du système d’information / activités (projets, organisation, infrastructure…)
Disposer d'outils de pilotage pertinents
- Gestion et mesure de la performance du système d’information.
- Communication sur le système d’information. Gestion des relations.
Démontrer la valeur et la contribution de ses actions
- Gestion du portefeuille de projets système d’information orientée vers la création de
valeur.
- Gestion des projets système d’information.
Connaître les risques encourus
- Gestion des risques liés au Système d’information.
Gérer un patrimoine.
- Budget et contrôle de gestion du système d’information
- Fourniture de services système d’information et optimisation des processus système d’information
orientés vers le client.
- Gestion des solutions et des compétences en système d’information orientés vers le futur.
Les organisations travaillant sur la gouvernance des SI ont défini la notion de « Pilier de la gouvernance des SI » correspondant exactement aux pratiques managériales fondamentales ci-dessus.