La tendance actuelle à la globalisation, l’ouverture des marchés, l’accès facilité à l’information, la mondialisation de la concurrence pousse les entreprises à conquérir sans cesse de nouveaux marchés et les ont conduit à mettre en œuvre des stratégies fondées sur la performance de toutes leurs activités et sur leur conformité.

Le terme « gouvernance » est aujourd’hui de plus en plus utilisé dans le monde des entreprises pour désigner un mode de gestion fondé sur une articulation entre le pouvoir des actionnaires et celui de la direction.

La gouvernance d’entreprise est une savante alchimie entre performance et conformité.

La gouvernance des systèmes d’information doit contribuer à la fois à garantir la Gouvernance de Conformité et à optimiser la Gouvernance de Performance.

Le principal enjeu de la gouvernance des systèmes d’information est d’assurer aux membres de la direction ainsi qu’aux actionnaires que la fonction Système d’Information est parfaitement gérée.

Ce n’est pas uniquement assurer le bon fonctionnement des outils et applications, mais également piloter l’ensemble, en liaison directe avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et les problématiques métiers.

La gouvernance des systèmes d’information est donc extrêmement dépendante du mode de gouvernance d’entreprise.

La Gouvernance du SI doit permettre à l’entreprise d’optimiser ses investissements informatiques dans le but de :

Pour « bien » Gouverner, il faut connaître et prendre en compte les éléments suivants :

Il n’existe pas de gouvernance sans prise de décision. C’est une de ses finalités. Il faut donc définir et piloter le processus de prise de décisions liées au système d’information.

Il faut s’assurer que les éléments de la démarche soient compris, partagés et suivis. La gouvernance nécessite un dialogue permanent à tous les niveaux de l’entreprise. (Direction Générale, Direction Métier, Utilisateur clés, Utilisateur finaux.) Ce dialogue doit être soutenu, répété, varié dans ses formes mais cohérent dans ses objectifs.

Il n’y a pas de vérité éternelle. Il faut toujours s’assurer de la bonne adéquation des modalités d’application de la gouvernance aux réalités de l’entreprise, de son environnement et surtout de ses acteurs. Si nécessaire, il faut réviser voire repenser ces modalités.