Ihr Secret Escapes Contracts Manager wird die Einrichtung Ihres Angebots auf unserer Seite innerhalb von 2 Werktagen abschließen. Der restliche Mapping-Prozess hängt von der Reaktionszeit von Ihrem Hotel und SiteMinder ab. In der Regel kann der vollständige Prozess jedoch innerhalb weniger Tage abgeschlossen werden.

Wir brauchen zwei Tarifcodes pro Angebot, damit wir eine Ermäßigung (in % oder mit durchgestrichenem Ursprungspreis) auf unserer Website errechnen können.

Die Ermäßigung wird automatisch vom System berechnet und in Echtzeit basierend auf der Preisdifferenz zwischen den SE-Promo-Tarifen und den BAR-Tarifen des Anbieters aktualisiert.

Verwendete Tarifcode-Namen sind:

SERETAIL – Der Grundpreis / Der Preis, mit dem wir den Verkaufspreis vergleichen, um eine Ermäßigung zu generieren

SESELL – Der eigentliche Verkaufspreis auf der Secret Escapes-Website

Kommerziell gesehen gibt es keine anderen Vertriebskriterien als bei nicht verbundenen Angeboten.

Um die geschäftlichen Aspekte und Vereinbarungen des Angebots bei Secret Escapes einzurichten, wenden Sie sich bitte an Ihren Contracts Manager.

Nein, auf SiteMinder können Sie nicht mit Nettopreisen arbeiten.

Derzeit ist es uns nicht möglich, einen Prozentsatz oder Geldwert zu den Preisen, die auf SiteMinder bereitgestellt werden, zu addieren, da wir mit einer Echtzeit-Pull-Connection arbeiten. Wir speichern keine Tarif- oder Bestandsdaten in unserem System.

SE akzeptiert nur provisionsfähige Tarife für unsere verbundenen Angebote auf SiteMinder.

Ja, Sie sind in der Lage, Ihre Angebote mit Mindestaufenthaltsdauer, Bereitstellungstermin, BOD etc. einzuschränken. Das Hotel richtet diese Einschränkungen während der ersten Tarifeinstellung auf SiteMinder ein.

Bitte stellen Sie sicher, dass die gewünschten Einschränkungen mit Ihrem Contracts Manager bei Secret Escapes abgesprochen sind.

Ja, Sie können verschiedene Ermäßigungen im selben Angebot einrichten. Dies kann direkt bei der Einstellung Ihres Tarifmodells auf SiteMinder geschehen.

Wir entnehmen SiteMinder sowohl den Nettobetrag ohne als auch mit MwSt., sodass die Preise auf beide Arten hochgeladen werden können. Dies können Sie also ganz nach Belieben einrichten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bevorzugten Einstellungen mit Ihrem Contracts Manager bei Secret Escapes abgesprochen sind.

Wenn Sie die Buchung in Ihrem Reservierungssystem ansehen, wird der Anbieter als Verbindungsanbieter angezeigt. Dort wird dann bei unseren Buchungen “Secret Escapes” stehen.

Wie gewohnt werden Sie eine wöchentliche Buchungsübersicht inklusive der verbundenen Angebote erhalten.

Sollten Sie Ihre Buchungsübersicht nur auf Anfrage erhalten wollen, sprechen Sie dies bitte mit Ihrem Contracts Manager bei Secret Escapes ab. Dieser wird die Buchungsübersicht einschließlich der verbundenen Hotels für Sie herunterladen.

Ja, Stornierungen werden durch das API übermittelt. Die Buchung wird in Ihrem Reservierungssystem storniert.

Ja, es ist möglich, unterschiedliche Stornierungsbedingungen einzurichten. Dies kann pro Tarifcode erfolgen. Sie können die Stornierungsbedingungen einstellen, indem Sie beim Tarifcode auf “Richtlinien” gehen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Stornierungsbedingungen mit Ihrem Contracts Manager abgesprochen sind.

Unsere Standard-Markenrichtlinien sind:

• KOSTENFREIE Änderung oder Stornierung der Unterkunft bis 8 Tage vor Anreise

• KOSTENFREIE Änderung oder Stornierung der Unterkunft bis 30 Tage vor Anreise

Ja, Sie erhalten die SUVC/VCC-Angaben 5 min nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung als Buchungsänderung.

Ja, Sie können Ihre Zahlungen weiterhin per Überweisung erhalten.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese Angelegenheit mit Ihrem Contracts Manager zu besprechen, um sicherzugehen, dass sich alle Parteien einig sind und damit die Zahlung von unserer Seite aus reibungslos verläuft.

Ja, die Provisionsabrechnung bleibt gleich. Sie wird von unserer Finanzabteilung weiterhin so behandelt wie zuvor.

In dieser Beziehung wird sich für Sie nichts ändern, wenn Sie zu SiteMinder wechseln.

Selbstverständlich können Sie jederzeit Änderungen an Ihren Angeboten vorschlagen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Contracts Manager , um die möglichen Änderungen zu besprechen.

Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen, die Sie auf SiteMinder an den Bedingungen des Tarifmodells vornehmen (z.B. Verpflegung, Zimmertyp, Ermäßigung etc.) , auch von SiteMinder selbst angepasst werden müssen. Informieren Sie bitte Ihren Kundenbetreuer bei SiteMinder über die vorgenommenen Änderungen, damit er diese zum Preiscode von SiteMinder hinzufügen kann.

Die Preisänderungen werden direkt auf unserer Website angezeigt. Immer wenn ein Mitglied den Kalender in Ihrem Angebot öffnet, ziehen wir die neuen Daten aus der SiteMinder-Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Änderungen an den tatsächlichen Preisen anzeigen können. Sollten Sie Einstellungen im Preiscode ändern (z.B. niedrigere Ermäßigung, Änderung der Verpflegung etc.), müssen Sie SiteMinder kontaktieren, um die Preiscode-Einstellungen anzupassen. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Änderungen mit Ihrem Contracts Manager bei Secret Escapes abgesprochen sind.

Ja, Sie können weiterhin an Marketingaktionen und -kampagnen teilnehmen.

Die Ermäßigung kann mit Ihrem Contracts Manager abgesprochen werden. Danach können Sie jeden Preiscode an die Marketingaktion anpassen.

Secret Escapes wird vor und während der Aktion eine Preisabfrage durchführen, um sicherzugehen, dass die Preise korrekt angepasst wurden. Die %-Ermäßigung wird automatisch im System aktualisiert.

Leider ist das zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich. Wir arbeiten daran, eine Lösung zu finden und das so schnell wie möglich zu ändern.