大変恐れ入りますが、クリニックの受付、あるいは総合病院において対面での承認をまだ受けていらっしゃらないのではと思われます。

通常、各医療機関では、患者さんの来院時にご本人の診察券を確認しながら、対面での承認（患者さんの申請に対して医療機関側が承諾を行う）作業を行います。

次回その医療機関に通院される際には、お手数ですが、診察券・保険証をご用意の上、受付にて「MeDaCaアプリの承認をお願いします」とお申し出をお願いします。ご本人確認後承認されますと、直ぐに連携（MeDaCaアプリと医療機関がシステム的に接続された状態）が完了し、データやメッセージを受け取ることができるようになります。

お急ぎの場合は、恐れ入りますが、医療機関に直接お問い合わせくださいませ。