Порядок оформлення замовлення на надання послуг.
Комп’ютерна техніка є дуже складним механізмом, комплектуючі якого рано чи пізно стають непридатними.
Перелік побутових послуг, що надаються;
- інформація про повне найменування виконавця, його адреса, номери телефонів, прізвище, ім'я та по батькові керівника (власника);
- копії свідоцтв про державну реєстрацію, сертифікатів відповідності на послуги, які підлягають обов'язковій сертифікації, а також копії торгових (спеціальних торгових) патентів, спеціальних дозволів (ліцензій) за видами послуг, які підлягають патентуванню та ліцензуванню; - зразки матеріалів та затверджених в установленому порядку виробів;
- ціни і тарифи на послуги, матеріали та вироби;
- перелік нормативно-технічних документів, вимогам яких повинні відповідати послуги;
- гарантійні зобов'язання виконавця послуг;
- інформація про працівників, які обслуговують замовників, номери телефонів місцевих органів виконавчої влади, перелік категорій громадян, які користуються пільгами в отриманні побутових послуг.
Оформлення замовлення на надання послуг.
клієнт дзвонить до сервісного центру, оформлює заявку на ремонт комп’ютеру;
майстер безкоштовно виїжджає за місцем призначення у вказаний час ;
виконується ретельна безкоштовна діагностика;
озвучується вартість майбутніх робіт;
проводяться ремонтні, відновлюючі та налагоджувальні роботи;
видається «Акт виконаних робіт» та гарантія – до 24 місяців
Акт виконаних робіт складається з таких реквізитів:
азва документу;
дата складання;
назва компанії, від імені якої складено документ;
зміст і обсяг виконаних робіт;
посади осіб, відповідальних за здійснення робіт;
особистий підпис або інші дані, що дозволяють ідентифікувати особу, яка брала участь в здійснення господарської операції.
Акт виконаних робіт складається як мінімум в двох примірниках - по одному для замовника і виконавця і підписується обома сторонами (може бути підписаний замовником із зауваженнями і претензіями до виконавця)
Крім підтвердження якості, акт виконаних робіт потрібен підприємцям для підтвердження витрат - особливо це важливо підприємцям на загальній системі оподаткування, які зобов'язані вести облік витрат.
Форма акта стандартна і може бути використана як підприємцями на загальній системі, так і на єдиному податку.
Проблеми які частіше виникають з технікою:
Вихід з ладу через перепади напруги в електромережі.
Природне зношування комплектуючих. У цьому випадку ми замінимо їх бо відремонтуємо.
Перегрівання пристрою. Це призводить до скорочення терміну експлуатації. Ми ретельно почистимо нутрощі від пилу й замінимо термопасту, що суттєво продовжить життя техніки.
Механічні поломки. Тут можуть пошкодитися корпус, будь-яка деталь, матриця ноутбуку через падіння, удари, інші негативні фактори.
Збій у програмному забезпеченні. Наші досвідчені, компетентні IT-інженери зможуть усунути будь-яку проблему у цьому напрямку, й ваша техніка «літатиме».