Термін виконання замовлення; порядок виконання робіт замовнику
Діяльність з надання побутових послуг регулюється: Закону України «Про захист прав споживачів» у частині надання послуг.
Побутові послуги надаються замовникам згідно з угодами, документальним підтвердженням укладення яких є такі документи: договір, розрахунковий документ встановленої форми.
Виконавець зобов'язаний забезпечити:
- надання послуг відповідно до вимог Правил, інших нормативноправових актів та умов угоди;
виконання гарантійних зобов'язань щодо виготовлених виробів і відремонтованих ним речей;
- дотримання термінів виконання замовлення; - належний рівень культури обслуговування; - надання замовникові повної, доступної та достовірної інформації про послуги;
- збереження прийнятих від замовника для надання послуги речей та матеріалів, а також використання їх за призначенням;
- відшкодування збитків, заподіяних замовнику невиконанням або неналежним виконанням умов угоди, а також у разі втрати, псування чи пошкодження із своєї вини речей та матеріалів, прийнятих від замовника для надання послуг, у розмірах, передбачених угодою;
- дотримання встановленого режиму роботи;
- виплату замовникові у разі порушення умов угоди неустойки (пені), якщо це передбачено умовами угоди. Виплата неустойки (пені) не звільняє виконавця від виконання замовлення.
Д/З Дайте письмово відповідь на питання:
В яких випадках на вашу думку, замовник має право відмовитись від приймання свого замовлення? Наведіть приклад