常見問題

Index

店家後台基本操作

Q1：如何登入店家後台？

📱手機App版

《操作路徑》 下載【街口店家管理App】>>登入帳密>>即可操作簡易店家後台及查看交易紀錄

💻網頁版

《操作路徑》 請點擊進入【街口店家管理後台(網頁版)】>>登入帳密>>即可操作店家後台及查看詳細交易及請款紀錄

Q2：街口店家管理App－用途與功能

店家後台帳號密碼

Q1：忘記店家帳號？

店家帳號暫無法於後台查詢，請填寫店家問題表單，收到表單後我們將盡速協助您處理！

Q2：忘記店家密碼？

📱手機App版

《操作路徑》請登入【街口店家管理App】>>點選【忘記密碼】>>系統將重新寄發新登入密碼至店家聯絡信箱

💻網頁版

《操作路徑》請登入【 街口店家管理後台(網頁版)】>>點選【忘記密碼】>>系統將重新寄發新登入密碼至店家聯絡信箱

※若收件匣無信件，請確認垃圾/廣告信件匣。

Q3：如何修改店家密碼？

請登入【 街口店家管理後台(網頁版)】>>點選主頁面右上角【店家管理員】>>修改密碼

※僅網頁版後台可變更

財務管理帳號密碼

Q1：什麼是財務管理後台？

財務後台提供店家方便查帳及對帳，財務管理密碼需管理者自行設定，以確保店家財務資訊安全。

📱手機App版

可查看簡易的帳務相關資訊，

如：設定請款周期，查看請款紀錄及下載請款報表。 

※如需設定更多店家相關資訊，建議至網頁版後台作設定唷~

💻網頁版

店家可查看詳細的帳務相關資訊，

如：設定請款周期、查看請款、交易、發票紀錄及退款作業。 

Q2：忘記／變更財務管理帳號？

財務管理帳號與店家帳號預設相同。

若確認帳密無誤後仍無法登入，請填寫店家問題表單，收到表單後我們將盡速協助您處理！

Q3：第一次登入財務管理/忘記財務管理密碼？

財務管理密碼與店家密碼不同，需另外設定以確保店家財務資訊安全，忘記財務管理密碼及第一次登入財務管理後台皆可點選網頁版【忘記密碼】，系統將會寄發財務管理密碼設定連結至聯絡信箱。

💻網頁版

《操作路徑》請登入【 街口店家管理後台(網頁版)】>>點選【財務管理】>>點選下拉列表任一項功能>>點選【忘記密碼】>>輸入您的登入帳號、聯絡信箱>>系統將重新寄發新登入密碼至店家聯絡信箱

※僅網頁版後台可變更

※設定連結有時效限制，請盡快協助設定唷~

Store ID相關

Q1：如何取得店舖Store ID並綁定？

Store ID無法自行取得，待審核通過後，街口將發送Store ID並提供開通教學給您，請依照教學操作即可完成綁定。如仍有相關問題，請填寫店家問題表單，收到表單後我們將盡速協助您處理！

《參考資料》SHOPLINE、CYBERBIZ、EasyStore、SHOPSTORE、OrderPally

Q2：同組Store ID是否可以綁在不同平台？

不行，因各平台串接資訊不同，若您有其他開店平台店需串接，請填寫店家問題表單申請另一組Store ID，收到表單後我們將盡速協助您處理！