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📣 【重要通知】街口支付 衷心感謝您的支持
使用街口，全部擁有！
TWQR常見問題
TWQR常見問題
Q1：什麼是TWQR？
為解決市面上各種支付QR Code規格各異、無法互通，導致商店擺滿QR Code立牌的問題！
政府委託財金公司開發跨機構購物交易平台，以「TWQR」作為共同標示，
目前支援多家銀行及電子支付業者 (以TWQR官方公告為準)，攜手合作推展QR Code電子支付服務，
未來消費者不管使用哪一個支付App，只要掃同一張「TWQR」就可以！
Q3：使用街口TWQR有優惠嗎？
若您收到街口TWQR立牌，請立即擺出使用，
合作店家使用街口TWQR立牌收款將享有『店家手續費優惠』&『消費者高額回饋』！
高額回饋、開創商機！擺出街口，客群全部擁有！
《詳細說明》街口TWQR雙重優惠 2024.08.05發佈
Q4：如何成為街口TWQR店家？
既有街口合作店家
若貴店符合街口TWQR店家條件，系統將會自動納入至TWQR店家適用名單，
並主動寄信通知及寄出街口TWQR實體文宣。
尚未成為街口合作店家
請填寫申請表單成為街口合作店家。
※若貴店為串接POS系統，不建議使用TWQR立牌收款，使用立牌收款之交易無法同步於POS上！
TWQR交易問題
TWQR交易問題
Q1：如何查看街口TWQR交易紀錄？
📱手機App版
《操作路徑》請登入【街口店家管理App】>>點選【結帳紀錄】>>點選【交易紀錄】>>選擇交易日期及訂單明細
※只要使用街口TWQR立牌收款，皆可至街口店家管理App查詢收退款，
各家支付App付款，明細會顯示其「金融機構+帳號後五碼 」 ，如下圖：歐付寶 *47600
Q2：如何操作及查看街口TWQR交易退款？
📱手機App版
《操作路徑》請登入【街口店家管理App】>>點選【結帳紀錄】>>選擇需退款的交易日期及訂單明細
>>點選右上角【退款】並輸入欲退款原因>>退款完成>>點選【退款紀錄】>>即可查看退款明細
Q3：交易過程中出現以下錯誤情境怎麼辦？
消費者付款問題
消費者掃描QR Code出現亂碼 / 跳不出付款頁面
請消費者使用立牌下方各家支付App掃描QR付款，請勿使用原相機掃描唷！
※一卡通請開啟iPASS MONEY APP掃描付款
消費者端App使用問題
須請消費者聯繫所使用支付App之客服專線。
店家收款問題
街口TWQR立牌無法掃描 / 無法收款
請立即來信<serviceop@jkos.com>與我們通知。
Q4：使用街口TWQR交易，如何下載報表並查看手續費明細？
📱手機App版
《操作路徑》請登入【街口店家管理App】>>點選【財務管理】並再次登入>>點選欲查看交易區間的【請款紀錄】>>進入請款明細>>點選寄送請款報表，將會寄至聯絡信箱。
💻網頁版
《操作路徑》請登入【街口店家管理後台(網頁版)】>>點選【財務管理】>>點選【請款紀錄】並再次登入>>選擇請款日期>>點選【下載】>>即可下載請款報表。
※因應2024/08/05 ~ 2025/12/31『專屬街口TWQR店家免手續費優惠』活動，
活動期間店家享跨機構交易0%手續費優惠。
TWQR文宣品及其他
TWQR文宣品及其他
Q1：街口TWQR文宣品的樣式有哪些？
TWQR 壓克力立牌
如店內結帳櫃檯區域有足夠放置空間，建議選擇壓克力立牌。
TWQR A6墊板
如為市集、臨時攤販等店家，建議選擇 A6 墊板，可直接黏貼於平面區域。
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