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店家後台基本操作
店家後台基本操作
Q1：如何登入店家後台？
📱手機App版
《操作路徑》 下載【街口店家管理App】>>登入帳密>>即可操作簡易店家後台及查看交易紀錄
💻網頁版
《操作路徑》 請點擊進入【街口店家管理後台(網頁版)】>>登入帳密>>即可操作店家後台及查看詳細交易及請款紀錄
Q2：街口店家管理App－用途與功能
Q3：街口店家管理App－收款與退款
收款
📱手機App版
請當下確認消費者出示付款成功畫面（綠色勾勾動畫），並至【交易紀錄】內查詢明細，確認交易成功。
《操作路徑》請登入【街口店家管理App】>>點選【結帳紀錄】>>查看【交易紀錄】
※app版僅可查詢45天內之交易紀錄，若超過45天以上交易，請至【店家管理後台(網頁版)】查看。
💻網頁版
《操作路徑》請登入【店家管理後台(網頁版)】>>點選【財務管理】>>點選【交易紀錄】並再次登入>>查看
※如需查看完整交易報表，請調整【交易區間】(單次最多查看三個月區間)>>點選【搜尋】>>點選【報表下載】(綠色按鈕) >>查看excel檔
退款
📱手機App版
《操作路徑》請登入【街口店家管理App】>>點選【結帳紀錄】>>查看【退款紀錄】>>點選需退款交易【明細】>>點選右上角【退款】>>輸入【退款原因】>>點選【確認】完成退款 >>可至【退款紀錄】查看
※ app版僅可操作「整筆」退款 ，退款完成後則無法再變更。
※app版僅可查詢45天內之交易紀錄，若超過45天以上交易，請至【店家管理後台(網頁版)】操作退款。
💻網頁版
《操作路徑》請登入【店家管理後台(網頁版)】>>點選【財務管理】>>點選【退款作業】並再次登入>>點選需退款的交易>>點選【退款】>>點選【全額退款】或【部分退款(並輸入退款金額)】>>備註【退款原因】>>點選【確認】完成退款
※ 網頁版可操作「整筆/部分」退款，退款完成後則無法再變更。
※ 超過 60 天申請退款之訂單，因金流規範限制，需人工處理退款作業，作業時間約需45個工作天。
店家後台帳號密碼
店家後台帳號密碼
財務管理帳號密碼
財務管理帳號密碼
Q1：什麼是財務管理後台？
財務後台提供店家方便查帳及對帳，財務管理密碼需管理者自行設定，以確保店家財務資訊安全。
📱手機App版
可查看簡易的帳務相關資訊，
如：設定請款周期，查看請款紀錄及下載請款報表。
*如需設定更多店家相關資訊，建議至網頁版後台作設定唷~
💻網頁版
店家可查看詳細的帳務相關資訊，
如：設定請款周期、查看請款、交易、發票紀錄及退款作業。
Q3：第一次登入財務管理/忘記財務管理密碼？
財務管理密碼與店家密碼不同，需另外設定以確保店家財務資訊安全，忘記財務管理密碼及第一次登入財務管理後台皆可點選網頁版【忘記密碼】，系統將會寄發財務管理密碼設定連結至聯絡信箱。
💻網頁版
《操作路徑》請登入【 街口店家管理後台(網頁版)】>>點選【財務管理】>>點選下拉列表任一項功能>>點選【忘記密碼】>>輸入您的登入帳號、聯絡信箱>>系統將重新寄發新登入密碼至店家聯絡信箱
※僅網頁版後台可變更
※設定連結有時效限制，請盡快協助設定唷~
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