店家後台基本操作 ＞

• Q1：如何登入店家後台？ 

• Q2：街口店家管理APP-用途與功能

• Q3：街口店家管理APP-收款與退款  

店家後台帳號密碼 ＞

• Q1：忘記/變更店家帳號？

• Q2：忘記店家密碼怎麼辦？

• Q3：如何修改密碼？ 

財務管理帳號密碼 ＞

• Q1：什麼是財務管理後台？ 

• Q2：忘記/變更財務管理帳號？ 

• Q3：第一次登入財務管理/忘記財務管理密碼？

公司基本資料 ＞

• Q1：如何異動公司資料？ 

• Q2：如何變更公司的聯絡人資料？

店鋪基本資料 ＞

• Q1：如何變更店鋪的聯絡人資料？

• Q2：如何變更營業時間？ 

• Q3：如何變更店鋪照片？ 

• Q4：如何新增及變更店鋪資訊？

• Q5：如何查看我的其他分店？ 

• Q6：如何介紹我的店舖？ 

• Q7：如何管理人員的角色權限？ 

• Q8：如何管理人員的帳號？ 

收款&退款 ＞ 

• Q1：如何確定交易成功？ 

• Q2：如何操作退款？

• Q3：操作退款失敗，帳上金額不足無法退款？

請款&發票 ＞ 

• Q1：請款週期說明 

• Q2：如何查看請款周期？ 

• Q3：如何請款？

• Q4：如何查詢請款紀錄？ 

• Q5：如何下載請款報表？手續費計算方式？ 

• Q6：撥款金額計算方式 

• Q7：手續費發票開立方式？ 

• Q8：如何下載發票手續費報表？ 

• Q9：如何補寄手續費發票？ 

• Q10：帳務顯示撥款異常該如何處理？

收款帳戶 ＞ 

• Q1：如何查詢或變更收款帳戶？ 

• Q2：個人戶店家撥款至街口App帳戶說明

• Q3：其他帳務問題 

街口幣 ＞ 

• Q1：街口幣是什麼？ 

• Q2：如何設定街口幣？  

街口券＞ 

• Q1：街口券是什麼？ 

• Q2：如何發送街口券？

機身設定 ＞ 

• Q1：mPOS刷卡機-機身介紹&基礎設定 

• Q2：mPOS刷卡機-收退款教學 

• Q3：mPOS刷卡機-網路連線方式

• Q4：如何更新mPOS刷卡機？

請款問題 ＞ 

• Q1：mPOS刷卡機請款週期

• Q2：如何查詢mPOS刷卡機請款紀錄？

• Q3：如何下載mPOS報表？撥款金額計算方式？

• Q4：mPOS刷卡機押金計算方式

其他問題 ＞ 

• Q1：mPOS刷卡機適用卡別

• Q2：如何購買熱感應紙？

• Q3：mPOS刷卡機故障了，如何處理？

• Q4：我要終止mPOS刷卡機合作

文宣品 ＞ 

• Q1：文宣品的樣式有哪些？ 

• Q2：申請實體文宣品需要費用嗎？ 

• Q3：電子檔QR Code申請

• Q4：我要申請/更換文宣品 

其他 ＞ 

• Q1：如店舖歇業、頂讓、終止合作，該如何處理？

• Q2：如何申請店家貸？

• Q3：如何申請小規模營業人租稅優惠？

• Q4：如店家問題仍未解決，我該如何處理？