Etapas do funil em que o lead é responsabilidade do SDR:
🌟Entrada - Todas as escolas que ainda não foram prospectadas;
🌟Tentativa de contato Ainda não conseguiu uma ligação atendida na escola;
🌟Em contato - Conseguiu ligação atendida, mas não foi a pessoa tomadora de decisão;
🌟Contato com gestão - Conseguiu ligação atendida, foi a pessoa tomadora de decisão, mas ainda não conseguiu agendar OU fez um pré-agendamento além do mesmo dia ou dia posterior;
🌟Agendado - Fez um agendamento com a pessoa tomadora de decisão de imediato, no mesmo dia ou dia posterior;
🌟Reagendado - Conseguiu reagendar a escola pós no show;
🌟No show - O closer tentou ligar, mas a escola não atendeu OU cancelou a reunião. Aqui o SDR precisa remarcar. Caso a escola tenha avisado pro próprio SDR na ligação de Incentivo a reunião, deve passar pra No Show - Cancelado.
🌟Escolas Low Touch - Escola com menos de 50 alunos de 3 a 11 anos;
🌟Número de telefone incorreto/não existe - Qualquer tipo de erro no telefone que impossibilite contato ativo na escola (antes de descartar, procurar no google se existe outras opções)
🌟Não quis nem nos ouvir - Quando falamos com a escola, mas não conseguimos prosseguir o discurso, de cara ela ja diz que nao quer.
🌟Não quer receber comunicação da Estante - Traz que não quer mais nosso contato e pede que não quer receber comunicação nossa nem nos próximos anos (casos delicados)
🌟Baixo recurso financeiro - Traz ter baixo recurso e não consegue implementar algo com custo
🌟Só no 2º semestre - Pede contato entre maio à agosto
🌟Se tiver interesse vai entrar em contato - Quando a gestão/secretária diz que se tiver interesse faz contato conosco / Válido aqui para fim de cadência por e-mail quando a sec diz que contato é só por e-mail, mas nao obtemos retorno;
🌟Fim de cadência- teve contato com a escola: Chegou na cadência final (cad9) e não agendou a reunião.
🌟Fim de cadência- sem contato com a escola/ Número de telefone incorreto/não existe : Chegou na cad 9 e nunca foi atendido pela a escola
🌟Já está com muitos projetos - Não ter interesse por ter muitos projetos envolvidos nesse ano;
🌟Não tem tempo para implementar a Estante Mágica - Gestora diz que não tem tempo, mas não que detalhar o motivo;
🌟Já aplica um projeto similar - Ja trabalha com algo similar na propria escola.
🌟Fora dos segmentos Infantil e Fund 1 : Escola que comercial não aborda por estar dora de seguimento
🌟Duplicada - escola diz já estar aplicando ou já está em contato com algum consultor, mas o lead ainda está nas etapas iniciais; (pedir ajuda ao supervisor direto para encontrar a duplicada e pedir mesclagem no grupo de CRM dados.
🌟Escola fechada/não existe mais/Em greve: Escola fechou
🌟Educador não pertence a essa escola - (antes de descartar, procurar no google se existe outras opções)
🌟Descarte por prazo logistico: utilizamos apenas no fim do ciclo quando algum estado não pode mais realizar a Estante naquele ano porque não conseguiriamos entregar os livros a tempo;
🌟Duplicada - Baldinho renovação: duplicada na base que é escola de renovação
🌟É uma escola conveniada/sem mensalidade - escola particular onde os alunos não pagam mensalidade, recebe verba social/governo. Não podemos agendar é considerada escola publica.
🌟Fim de cadência no show: Quando agendamos a escola e ela não comparece na reunião e não conseguimos reagendar.