Leads duplicados são escolas que têm mais de um card dentro do hubspot. Elas precisam ser mescladas para que as datas e prazos do projeto não sejam prejudicados.
1- Verificar se o lead está duplicado procurando em contatos e negócios;
2- Conferir se as informações presentes nos leads são iguais;
3- Caso sejam, enviar um formulário para CRM (disponível também na aba de consulta rápida) com os links dos leads duplicados esclarecendo a situação.