Chrome webbläsare

Olika användarprofiler i chromewebbläsare

Har du råkat ut för meddelandet att du inte har behörighet att visa/redigera ett Googledokument fast du vet att du borde ha tillgång till det 🙉?
Då kanske du är inloggad med fel konto i Chrome. Det är enkelt att åtgärda genom att se till att du ställer in profiler. 

Hjälpsidor, instruktionsfilmer och handledningar:

• Ställ in olika profiler i Chrome

• Ibland strular det och en "trasig" profil ligger och stör och efterfrågar att en ny profil ska skapas upp.  Problem med att det skapas upp nya profiler i Google varje gång du går in?

Rensa webbläsarinformation

1. Öppna Chrome på datorn.

2. Klicka på Mer (tre lodräta prickar) uppe till höger.

3. Klicka på "Fler verktyg"  >> Rensa webbinformation.

4. Välj ett tidsintervall, till exempel Senaste timmen eller Alltid.

5. Markera de typer av information som du vill ta bort.

6. Klicka på Rensa data.

Hjälpsidor, instruktionsfilmer och handledningar: 

Googles hjälpsida om att rensa webbinformation

Vissa Googlesajter blockeras

Microsoft har aktiverat en säkerhetsfunktion i deras produkter som gör att det kan uppstå problem att nå googlesajter. Problemet visar sig om man klickar på en länk till en googlesajt från en microsoftprodukt som tex outlook, word, excel eller liknande. Då hamnar man på en varningssida om att sidan inte är säker och man kommer inte in på googlesajten. Problemet är till största delen avhjälp redan men kan kvarstå till viss del för vissa googlesajter. Felet är mer omfattande om du använder Microsoft Edge som din standardwebbläsare.

Ett annat problem är att om du lägger in en googlesajt i ett mejl som du skickar till en extern mottagare (tex en länk i din mejlsignatur) så kan dina mejl bli blockerade  om de har samma säkerhetsfuntktioner från microsoft i deras miljö. Försöker du skicka länkar via mejl som börjar med sites.google.com externt så kan mottagarens skydd lägga dessa mejl i karantän. Undvik därför att skicka länkar som börjar med sites.google.com via mejl. 

Vår rekommendation för att avhjälpa problemet är:

1. Ändra så att Google chrome är din standardwebbläsare. (se nedan)

2. Om en googlesajt fortfarande blockeras trots att den öppnas i webbläsaren Chrome

   1. Felanmäl detta till IT genom deras självservice. Det bör främst handla om externa googlesajter som inte tillhör vår domän edu.umea.se. IT behöver få länken till sajten för att kunna granska och vitlista den. 

   2. Tills dess att den blivit vitlistad, istället för att klicka på länken till googlesajten så kopiera den först (högerklicka på länken och välj "kopiera länk".  Klistra sedan in länken i adressfältet i google chrome. (högerklicka och klistra in) Då aktiveras inte Microsoft defender och du kommer in på googlesajten.

3. Om du misstänker att externa mejl skickade från dig inte når fram till extern mottagare, kolla så att du inte har lagt in länkar som börjar med sites.google.com då mottagarens skydd kan lägga dessa mejl i karantän.

Ange Google chrome till din standardwebbläsare

1. Klicka på startmenyn på datorn.

2. Klicka på Inställningar (kugghjulet)

3. Klicka på Appar >> Standardappar.

4. Scrolla till Webbläsare och klicka på den app som är förvald. En lista med olika webbläsare dyker upp, välj Chrome. Klicka gå vidare om du får en fråga om det.

5. Nu har du valt chrome som din standardwebbläsare, avsluta genom att stänga inställningarna.

Hjälpsidor, instruktionsfilmer och handledningar: