Debido a la gran cantidad de gente que ingresa para adquirir su adicional la pagina se encuentra colapsada, por ende deberá ser paciente y volver a intentarlo. De todas maneras, vamos a tomar notificar el error, para que puedan revisarlo.

Si la pagina le indica al Socio la leyenda COMPRA EN PROCESO, esto indica que la transacción no finalizo con éxito. Deberá aguardar unos minutos y realizar la operación nuevamente.

Se tipifican como tal aquellos casos en el que el socio adherente se comunica porque nos informa que quiere comprar entradas en el sitio, y este no esta funcionando.

Validación de datos: Deberá validar los datos del socio en SGS. Nombre y Apellido/DNI, Nro. de Socio/Datos de contacto/Fecha de Nacimiento.

Carga en la ticketera: AYUDA AL SOCIO → RECLAMO → SOCIO ADHERENTE → "Compra de entradas no funciona la pagina." → CERRADO EN LINEA

Importante: El campo de observaciones del CRM se debe poner el error puntual que indique el socio. Debemos pedirle que sea exacto con el error que se presenta para poder informarlo. Si hace otra consulta tipificar según corresponda.