RECOMENDACIONES GENERALES

1. Unificación de trámites redundantes: Consolidar los trámites que responden al mismo propósito bajo un único nombre y flujo digital. Esto mejora la trazabilidad y simplifica la experiencia del usuario.

Algunos trámites que se consideran redundantes son:

● CATEGORÍA MATRÍCULA:

○     Matrícula aspirantes admitidos a programas de pregrado

○ Renovación de matrícula de estudiantes

○ Registro de asignaturas

●     CATEGORÍA CERTIFICADOS ACADÉMICOS

○     Certificado de notas

○     Certificados y constancias de estudio

○ Duplicados de diplomas y actas

○     Contenido del programa académico

2. Priorización basada en impacto: Enfocar los esfuerzos de digitalización inicial en trámites de alto volumen o críticos para la experiencia estudiantil y administrativa.

3. Automatización progresiva: Avanzar en la automatización mediante flujos de trabajo digitales, integrando con los sistemas actuales como ACCADEMIA, SIGMA, o SICOF.

4. Plataforma unificada de trámites: Centralizar la gestión de trámites a través de una ventanilla digital interoperable que facilite el seguimiento y la trazabilidad.

5. Cumplimiento normativo: Asegurar que los trámites estén registrados y actualizados en el SUIT y alineados con las directrices de Gobierno Digital.

6. Capacitación y gestión del cambio: Preparar a los funcionarios para la adopción de nuevas herramientas digitales, asegurando una transición eficiente y sostenida.

Este análisis constituye un insumo clave para priorizar iniciativas del PETIC relacionadas con la simplificación, automatización e integración de trámites, promoviendo una experiencia más ágil y eficiente tanto para ciudadanos como para funcionarios internos.