ESTRCUTURA ORGANIZACIONAL DE TIC

Con base en el modelo de gestión TIC propuesto en este PETIC, que busca transitar de una operación tecnológica centrada en la continuidad hacia una visión estratégica habilitadora de valor institucional, se plantea una nueva estructura organizacional para el área de Tecnologías de la Información. Esta estructura responde a las necesidades actuales del Colegio Mayor de Antioquia y a los retos derivados de su proceso de transformación digital, priorizando la especialización funcional, la flexibilidad operativa y la alineación con los objetivos institucionales.

La propuesta se fundamenta en un modelo de células de trabajo autónomas pero coordinadas, que permiten segmentar los servicios TI en frentes estratégicos clave: soporte y atención a usuarios, infraestructura y continuidad operativa, y gestión de datos y sistemas de información. Esta organización por núcleos funcionales garantiza una atención más oportuna y especializada, al tiempo que permite escalar capacidades según las prioridades del PETIC.

Cada célula cuenta con roles definidos y objetivos específicos, lo cual facilita la gestión por resultados, el monitoreo del desempeño y la mejora continua. Además, esta configuración permite adoptar metodologías ágiles y asegurar la trazabilidad de los servicios tecnológicos a los procesos misionales y de apoyo institucional. El liderazgo estratégico del área de TI, en cabeza de una jefatura o coordinación central, actúa como eje articulador entre la visión institucional, el plan TIC y la ejecución táctica de cada célula, asegurando gobernanza, control y enfoque estratégico 

Este modelo organizacional no solo responde a las mejores prácticas en gestión de TI, sino que también habilita un camino claro para la evolución del área hacia un rol más proactivo e innovador dentro del Colegio Mayor. Su implementación facilitará el cumplimiento de los objetivos trazados en el PETIC, la consolidación de capacidades tecnológicas institucionales y el fortalecimiento del servicio que el área presta a la comunidad académica y administrativa.