Q:商品の返品・交換について

回答

■返品・交換をご希望の際は、商品到着後8日以内に下記お問い合わせセンターまでご連絡の上ご返送ください。

・お客様都合による返品・交換の送料及び返金に関する手数料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。

・返品・交換の際は、ゆうパック、宅急便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状控えを保管してください。証明が残らない状態で返送された場合、紛失、誤記、破損などの事故に対しては責任を負いかねますのでご了承ください。料金着払いにてご返送された場合には、後日、送料をご請求させていただきます。

・商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかにお届けした商品をご確認ください。万が一、品違い、品不足等があった際は、下記お問い合わせセンターまでご連絡ください。ただし、商品到着後8日以上経ちますと、返品・交換に応じられない場合がございます。

・開封・使用された商品やお客様の責任で破損が生じた場合、返品・交換はお受けできません。

・セット商品ご購入の一部を返送される場合は価格の割引ができませんのでご了承ください。

・商品のお受け取り辞退、ご不在(配達日より8日間は宅配会社でお預かりしています)等、お客様のご都合により商品が返送された場合の返送料は、別途事務手数料として¥2,200(税込)をご負担いただきます。 また、何度も商品をお受け取りできない状態が続いた場合は、クレジットカード払いでのお支払いとなる場合がございます。

・食料品・飲料品・衛生用品(マスク) は、開封・未開封に関わらず、商品到着後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねます。

【返品先】

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-9-33　KG天神ビル2F

フリーダイヤル：0800-100-3594（9：00～18：00/土・日・祝日除く）