Q:パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってしまった。

パスワードを間違えて、アカウントロックがかかってログイン出来ない。どうしたら良いですか？

回答

5回間違えますと、アカウントロックがかかり、ログインが出来なくなります。

アカウントロックが掛かると本人確認の為ご登録のメールアドレスにロックされた旨のメールをお送りしております。

1時間経過後、そのメール内に記載のあるURLから入りログインしていただくことでもアカウントロックは解除されます。

お急ぎのお客様は、お手数ですが以下までお問い合わせください。

■お問い合わせダイヤル

ご注文ダイヤル：0120-32-3594　（9：00～18：00）

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