Q:パスワードの再設定をしたいが、入力すると「エラーがあります」「お客様の情報を確認でませんでした」と表示されるが、なぜ？

パスワードの再設定をしたいが、入力すると「エラーがあります」「お客様の情報を確認でませんでした」と表示されるが、なぜ？

回答

以下図のようにエラーがでる場合、登録している「メールアドレス・名前・電話番号」に間違いはないか、確認をお願いします。

登録情報が不明の場合は、お電話・メールにてお問い合わせください。

★登録情報は合っているが、エラーが出る場合★

 メールアドレス・名前・電話番号の後ろに「スペース」が入って登録されている場合がございます。

お手数ですが、末尾から後ろの空白部分を（記載無でも)削除し、お試しください

★ご不明点、お困りのことがございましたらお問い合わせください★

■お問い合わせダイヤル

ご注文ダイヤル：0120-32-3594　（9：00～18：00）

お客様相談室 ：0800-100-3594（9：00～18：00/土・日・祝日除く）