Q:商品の返品・交換をしたいんですが・・・。

商品の返品・交換をしたいんですが・・・。

回答

返品交換を希望の際には、下記内容をご確認いただき、商品到着後8日以内に

お客様相談室　0800-100-3594（受付時間9：00～18：00/土日祝を除く）までご連絡のうえ、ご返送ください。

〇お客様都合による返品・交換の送料及び返金に関する手数料は、 お客様のご負担（元払い） でお願いいたします。

〇返品・交換の際は、 ゆうバック、 宅急便などをご利用いただき、 必すお手元に送り状控えを保管をお願いいたします。証明が残らない状態で返送された場合、 紛失、 誤記、 破損などの事故に対しては責任を負いかねますので予めご了承ください。

〇料金着払いにてご返送された場合には、 後日、 送料をご請求させていただきます。

〇セット商品ご購入の一部を返送される場合は価格の割引はいたしかねます。

〇食料品（飲料品含む）・衛生用品（マスク）は、開封・未開封に関わらず、商品到着後のキャンセル・返品・交換はお受けできかねます。

※商品のお受け取り辞退、 ご不在等お客様のご都合により商品が返送された場合の返送料は、別途事務手数料として¥2,200（税込）を負担いただきます。

また、 何度も商品をお受け取りできない状態が続いた場合は、  クレジットカー ド払いでのお支払いとなる場合がございます。

返品の詳細につきましては、商品お届け時に同封の納品明細書にも記載しておりますので、ご確認ください。(裏面)