2.5 Mantenimiento

CRITERIOS

El protocolo para la gestión del mantenimiento del centro (informático, mecánico, eléctrico,…) se explica en un documento y se realiza a través de internet.

EVIDENCIAS

El mantenimiento del centro se centraliza en el Proceso 85. En este documento se explica el protocolo de gestión del mantenimiento.

Dependiendo de las incidencias estas se recogen de la siguiente manera:

• Incidencias generales: todo el profesorado accede a este documento y lo rellena según se indica. El responsable de mantenimiento activa el protocolo, derivándolas a quien corresponda o solucionándolas él mismo.
• Incidencias iPad: La incidencias de los iPads y Apple TV las gestiona directamente el Equipo TIC del colegio. Se recogen a través del siguiente formulario, el cual está disponible en un icono en los dispositivos del profesorado. Si el Equipo TIC no puede solucionar la incidencia, la deriva al servicio técnico de Centros Digitales a través de este formulario.