Cuando alguien responde a un correo electrónico, Gmail agrupa las respuestas en conversaciones y muestra el mensaje más reciente en la parte inferior de la conversación.
Si se cambia el asunto de la conversación, o si esta suma más de 100 correos, se crea otra conversación aparte.
1. Abrir la cuenta de correo institucional:
2. Dar clic arriba a la derecha en el piñón de configuración:
3. Clic en ver todo los ajustes:
4. Ir al ítem "Vista de conversación" y selecciona Habilitar vista de conversación (si se desea que se agrupen los mensajes) o Inhabilitar vista de conversación (para que no se agrupen).
5. Clic en el botón Guardar cambios situado al final de la página: