Programa nacional de ajuste institucional hacia la interacción digital

Propósito:  El programa está dirigido a la incorporación de la mediación digital como práctica relevante para los funcionarios del nivel nacional, regional y local a través de una evaluación de los niveles de aceptación y reconocimiento de la contribuciones de la interacción digital con los ciudadanos y entre los niveles de la función pública

Descripción:  Uno de los aspectos que menos atención ha recibido en nuestro contexto regional, es el reconocimiento de la condición del funcionario ciudadano, quien es el responsable último para que las estrategias de interacción digital con los ciudadanos se transformen de lo virtual hacia las realizaciones concretas.  El énfasis de este programa reconoce que, si bien la priorización en alfabetización digital se ha orientado a los usuarios/ciudadanos- quienes son los destinatarios finales de todo el proceso de modificación o ampliación de las relaciones Estado / Sociedad por medios digitales-,  las necesidades de los funcionarios de los niveles locales y regionales han estado subatendidas en tanto y cuanto se supone que la disposición de la oferta de servicios sociales en portales electrónicos, construidos sin la colaboración de los agentes en terreno, genera por si misma una aumento de capacidad en la gestión pública o un reconocimiento más expedito y eficiente de las demandas ciudadanas.  El desarrollo de las plataformas reconocidas como Gobierno Electrónico no son sólo la incorporación de una interface computacional, sino la construcción de toda una nueva medicación elevada sobre prácticas realmente existentes o interacciones explicables histórica y contextualmente.  En ese sentido, el programa busca generar un mapaeo de prácticas de gestión y relacionamiento en la función pública, para definir un índice de capacidades ha construir o fortalecer para un adecuado desempeño en escenarios de creciente interacción digital y actualización constante de las demandas, los artefactos inteligentes y las formas de comunicación.