Відповідно до Закону України "Про звернення громадян" Ви можете звернутись до Білоцерківського закладу дошкільної освіти №29 "Барвінок" Білоцерківської міської ради Київської області в письмові або усній формі із пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями) та скаргами. Наголошуємо, що вирішення Ваших проблем мають забезпечити, в першу чергу директор Білоцерківського ЗДО №29 "Барвінок", фахівці або працівники, до компетенції яких відноситься Ваше питання безпосередньо. Якщо Ваші намагання вирішити свої проблеми на місцях безрезультативні, звертайтесь за допомогою до вищих органів влади, установ, організацій, тощо. Слід пам'ятати, що письмові звернення громадян, які не містять зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, з яких неможливо встановити авторство, визначаються анонімними і розгляду не підлягають.
Письмове звернення може бути надіслане з використанням мережі інтернет, засобів елеектронного зв'язку (електронне звернення).
У зверненні має бути зазначено:
прізвище, ім'я, по батькові;
місце проживання громадянина;
викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв'язку з ним.
Нормативно-правова база:
Закон України " Про звернення громадян" від 2 жовтня 1996 року № 393/96-ВР
Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.(ст. 3 Закону України "Про звернення громадян").
Заява (клопотання)- звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за собою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.
Пропозиція (зауваження)- звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.
Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, по-рушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самовряду-вання, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
Звернення адресуються органам державної влади і місцевого самоврядування, підприємст-вам, установам, організаціям незалежно від форм власності, об’єднанням громадян або посадо-вим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань.
Адреса для письмових зверень громадян:
Білоцерківський ЗДО № 29 «Барвінок», вул.Лесі Українки 50-А,м. Біла Церква , 09109
Телефон для довідок: (04563) 6-11-34; 6-12-34
E-mail: barvinok29mm@ukr.net