AS일마감 보고

✅AS 노션

1. I/B 업무 공유 페이지 https://www.notion.so/smegkorea/I-B-3fef50579c4f483bbbe3cb91198cf6b6 우측 상단 점 세개 클릭

2. [내보내기] 클릭

3. 내보내기 형식 : Markdown & CSV 로 설정 후 내보내기

4. 압축 파일에서 ㅁㅜㄴㅇㅢ 엑셀 파일 열기

5. 엑셀 파일 내 A열, B열 필터링  

5-1 A열 구분 필터링 > AS 일마감 : AS, AS-OB요청 필터링 

5-2 B열 진행상태 필터링 : 답변 진행중, 답변 완료, 문의 완료 필터링

6. 일마감 보고 시트 내 AS노션 탭에 복사 붙하녛기

✅미처리(사유)

• ERP → 품질관리 →  A/S관리 → A/S미처리현황 → 접수일자 : 2025-01-01 ~ 전일자 조회

✅처리원장

• ERP → 품질관리 →  A/S관리 → A/S처리원장 → A/S처리일자 : 전일자 조회

  • 월 : 금 / 토 / 일 3일분 

✅당일ERP 접수

• ERP → 품질관리 →  A/S관리 → A/S미처리현황 → 접수일자 : 전일자 조회

  • 월 : 금 / 토 / 일 3일분 

✅센터방문 예약 접수

• 위니아 전산 http://winsnet.winiaaid.com/html/PagePanel.html?_no=2244 → 서비스예약 → 센터방문 예약 접수 → 등록일 : 2025-01-01 ~ 당일까지 조회

✅출장서비스 접수

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✅외근 서비스 조회

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✅내근 서비스 조회

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✅교환품의서 조회

• 위니아 전산 http://winsnet.winiaaid.com/html/PagePanel.html?_no=2244 → 교환품의서 → 교환품의서 조회 → 전일 조회

  • 월 : 금 / 토 / 일 3일분