Privacy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Second Opinion ("la App") recopila, utiliza y comparte su información personal y datos de salud. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de la App, independientemente de su ubicación.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS

i. Información de Uso del Dispositivo y los Servicios

Podemos recopilar la siguiente información cuando utiliza nuestra App:

Información del Dispositivo: Esto incluye el tipo de dispositivo móvil que está utilizando, su versión del sistema operativo (OS), identificadores únicos del dispositivo, dirección IP e información de la aplicación (nombre, número de versión, build).

Información de Registro: Esto incluye interacciones de la aplicación, cierres inesperados, zona horaria y datos de uso de la aplicación.

ii. Información Personal y Datos de Salud que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal y datos de salud de usted cuando utiliza la App:

Información que Usted Proporciona Directamente: Recopilamos la información que usted proporciona cuando utiliza la App, como su dirección de correo electrónico (para la administración de la cuenta), nombre, edad y género (para funcionalidades esenciales del perfil). Esta información básica, junto con los datos necesarios para administrar su estado de suscripción, se almacena de forma segura en nuestra base de datos en la nube (Firestore) para habilitar las funciones esenciales de la aplicación, vincular su cuenta en todos los dispositivos y administrar su suscripción.

Historial de Salud y Detalles Relacionados con la Salud: Cuando usted proporciona información sobre su historial médico o detalles de salud específicos para la evaluación de síntomas o el análisis de resultados de pruebas/imágenes, esta información de salud sensible se procesa y almacena únicamente de forma local en su dispositivo. No se carga en nuestra base de datos en la nube. Este enfoque está diseñado para mejorar su privacidad con respecto a sus datos de salud sensibles.

Información para el Análisis de IA: Los datos que usted envía para el análisis de IA, incluidos los síntomas descritos y las imágenes cargadas, se transmiten al proveedor de servicios de IA para generar el resultado del análisis para usted. Si bien estos datos son procesados por el servicio de IA, su identidad personal no está directamente vinculada a estos datos de análisis por el propio servicio de IA.

Datos de Uso: Podemos recopilar información limitada, no personalmente identificable, sobre cómo interactúa con la App para ayudarnos a comprender los patrones de uso y mejorar el rendimiento y las funciones de la App.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DE SU DISPOSITIVO

Utilizamos su información para:

* Proporcionar, mejorar y mantener la App.

* Analizar los datos de uso de la App para mejorar la funcionalidad.

* Mostrarle anuncios relevantes (con su consentimiento).

* Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y DATOS DE SALUD

Utilizamos su información personal y datos de salud para los siguientes fines:

* Para proporcionarle las características y funcionalidades de la App: Utilizamos sus datos de salud para generar sugerencias de diagnóstico y análisis impulsados por IA. También utilizamos sus datos de salud para proporcionarle información y recomendaciones personalizadas.

* No compartimos su Información Personal y Datos de Salud con ninguna organización/individuo, excepto como se describe a continuación. Esta información se procesa principalmente en su dispositivo y a través de conexiones API seguras con nuestros proveedores de servicios de IA.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

No compartimos su información personal de salud ni los detalles de su historial médico almacenados localmente con terceros sin su consentimiento explícito. La información esencial del usuario y los detalles de la suscripción almacenados en la nube no se comparten con terceros, excepto cuando sea necesario para la funcionalidad principal de la aplicación (por ejemplo, vincular a su proveedor de servicios de suscripción, si corresponde) o para cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir datos anonimizados o agregados para fines de investigación o mejora del servicio, pero estos datos no lo identificarán personalmente.

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para análisis, publicidad y servicios de IA. Estos proveedores pueden recopilar información sobre su uso de la App. Solo compartiremos la información necesaria para que proporcionen sus servicios. Hemos incluido enlaces a las políticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios de terceros conocidos a continuación:

* SDK de AdMob Ads: https://policies.google.com/privacy

* SDK de Google Analytics: https://policies.google.com/privacy

* OpenAI (para servicios de diagnóstico de IA): https://openai.com/privacy

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información. La información básica del usuario y los datos de suscripción almacenados en la nube están sujetos a las medidas de seguridad de nuestro proveedor de nube (Google Cloud/Firestore). Su historial médico sensible y los detalles relacionados, almacenados solo localmente en su dispositivo, están protegidos por las funciones de seguridad de su dispositivo. Estamos comprometidos a proteger sus datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos la información básica del usuario y los datos de suscripción en nuestra base de datos en la nube siempre que su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales. Sus datos de historial médico solo locales persisten en su dispositivo hasta que desinstale la App o borre los datos de la App a través de la configuración del dispositivo. Cuando cierra sesión o cambia de cuenta en un dispositivo, los datos locales, incluido el historial médico, se borran para evitar la contaminación entre cuentas.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de la "Última actualización".

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de la sección de contacto de la aplicación.

Última actualización: Junio de 2025