Privacy

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि "सेकेंड ओपिनियन" ऐप ("ऐप") आपकी व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य डेटा को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है और साझा करता है। यह गोपनीयता नीति ऐप के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, चाहे वे किसी भी स्थान पर हों।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं और कैसे उपयोग करते हैं

i. डिवाइस और सेवाओं का उपयोग संबंधी जानकारी

जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• डिवाइस जानकारी: इसमें आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मोबाइल डिवाइस का प्रकार, उसका ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) संस्करण, यूनिक डिवाइस पहचानकर्ता, IP पता और एप्लिकेशन जानकारी (नाम, संस्करण संख्या, बिल्ड) शामिल है।

• लॉग जानकारी: इसमें ऐप इंटरैक्शन, क्रैश, टाइम ज़ोन और एप्लिकेशन उपयोग डेटा शामिल है।

ii. व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य डेटा जो हम एकत्र करते हैं

हम आपसे निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य डेटा एकत्र करते हैं जब आप ऐप का उपयोग करते हैं:

• सीधे आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी: हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप ऐप का उपयोग करते समय प्रदान करते हैं, जैसे आपका ईमेल पता (खाता प्रबंधन के लिए), नाम, आयु और लिंग (आवश्यक प्रोफाइल कार्यक्षमता के लिए)। यह बुनियादी जानकारी, साथ ही आपकी सदस्यता स्थिति प्रबंधित करने के लिए आवश्यक डेटा, हमारे क्लाउड डेटाबेस (फायरस्टोर) में सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है ताकि ऐप की मूलभूत सुविधाएँ सक्षम की जा सकें, आपके खाते को विभिन्न डिवाइसों से जोड़ा जा सके और आपकी सदस्यता प्रबंधित की जा सके।

• स्वास्थ्य इतिहास और स्वास्थ्य संबंधी विवरण: जब आप लक्षण मूल्यांकन या टेस्ट परिणामों/छवियों के विश्लेषण के लिए अपने चिकित्सा इतिहास या विशिष्ट स्वास्थ्य विवरण के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं, तो यह संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संसाधित और संग्रहीत की जाती है। इसे हमारे क्लाउड डेटाबेस पर अपलोड नहीं किया जाता है। यह दृष्टिकोण आपकी संवेदनशील स्वास्थ्य जानकारी के संबंध में आपकी गोपनीयता को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

• AI विश्लेषण के लिए जानकारी: AI विश्लेषण के लिए आपके द्वारा प्रस्तुत किया गया डेटा, जिसमें वर्णित लक्षण और अपलोड की गई छवियाँ शामिल हैं, AI सेवा प्रदाता को आपके लिए विश्लेषण परिणाम उत्पन्न करने के लिए प्रेषित किया जाता है। हालाँकि यह डेटा AI सेवा द्वारा संसाधित किया जाता है, AI सेवा द्वारा आपकी व्यक्तिगत पहचान सीधे इस विश्लेषण डेटा से नहीं जोड़ी जाती है।

• उपयोग डेटा: हम ऐप के साथ आपकी बातचीत के बारे में सीमित, गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं ताकि हम उपयोग पैटर्न को समझ सकें और ऐप के प्रदर्शन और सुविधाओं में सुधार कर सकें।

हम आपकी डिवाइस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• ऐप को प्रदान, सुधार और बनाए रखने के लिए।

• ऐप उपयोग डेटा का विश्लेषण करके कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए।

• आपको प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए (आपकी सहमति से)।

• कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपको ऐप की सुविधाएँ और कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए: हम आपके स्वास्थ्य डेटा का उपयोग AI-संचालित नैदानिक सुझाव और विश्लेषण उत्पन्न करने के लिए करते हैं। हम आपके स्वास्थ्य डेटा का उपयोग आपको व्यक्तिगत अंतर्दृष्टि और सिफारिशें प्रदान करने के लिए भी करते हैं।

• हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और स्वास्थ्य डेटा को किसी भी संगठन/व्यक्ति के साथ साझा नहीं करते हैं, सिवाय नीचे वर्णित के। यह जानकारी मुख्य रूप से आपके डिवाइस पर और हमारे AI सेवा प्रदाताओं के सुरक्षित API कनेक्शन के माध्यम से संसाधित की जाती है।

तीसरे पक्ष की सेवा प्रदाता

हम आपकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी या स्थानीय रूप से संग्रहीत स्वास्थ्य इतिहास विवरण को आपकी स्पष्ट सहमति के बिना तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं। क्लाउड में संग्रहीत आवश्यक उपयोगकर्ता जानकारी और सदस्यता विवरण को तीसरे पक्ष के साथ तभी साझा किया जाता है जब यह ऐप की मूलभूत कार्यक्षमता (जैसे, यदि लागू हो, तो आपके सदस्यता सेवा प्रदाता से लिंक करने) के लिए आवश्यक हो या कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक हो। हम शोध या सेवा सुधार के उद्देश्यों के लिए अनामीकृत या एकत्रित डेटा साझा कर सकते हैं, लेकिन यह डेटा आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करेगा।

हम एनालिटिक्स, विज्ञापन और AI सेवाओं के लिए तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं। ये प्रदाता ऐप के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम केवल वही जानकारी साझा करेंगे जो उन्हें अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। हमारे ज्ञात तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं की गोपनीयता नीतियों के लिंक नीचे दिए गए हैं:

• AdMob Ads SDK: https://policies.google.com/privacy

• Google Analytics SDK: https://policies.google.com/privacy

• OpenAI (AI नैदानिक सेवाओं के लिए): https://openai.com/privacy

डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए वाणिज्यिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। क्लाउड में संग्रहीत बुनियादी उपयोगकर्ता जानकारी और सदस्यता डेटा हमारे क्लाउड प्रदाता (Google Cloud/Firestore) की सुरक्षा उपायों के अधीन है। आपका संवेदनशील स्वास्थ्य इतिहास और संबंधित विवरण, जो केवल आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत होता है, आपके डिवाइस की सुरक्षा सुविधाओं द्वारा सुरक्षित होता है। हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

डेटा प्रतिधारण

हम आपकी बुनियादी उपयोगकर्ता जानकारी और सदस्यता डेटा को तब तक हमारे क्लाउड डेटाबेस में बनाए रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है। आपका स्थानीय-केवल स्वास्थ्य इतिहास डेटा आपके डिवाइस पर तब तक बना रहता है जब तक आप ऐप को अनइंस्टॉल नहीं करते या डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से ऐप के डेटा को साफ़ नहीं करते। जब आप किसी डिवाइस पर लॉग आउट करते हैं या खाते बदलते हैं, तो स्थानीय डेटा, जिसमें स्वास्थ्य इतिहास शामिल है, को क्रॉस-खाता दूषित होने से बचाने के लिए साफ़ कर दिया जाता है।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम किसी भी परिवर्तन के बारे में आपको इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके सूचित करेंगे।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे ऐप के "संपर्क करें" अनुभाग के माध्यम से संपर्क करें।

अंतिम अपडेट: जून 2025