Privacy

গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে "সেকেন্ড অপিনিয়ন" অ্যাপ (এখানে "অ্যাপ" নামে উল্লিখিত) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে। এই নীতি অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তাদের অবস্থান নির্বিশেষে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

i. ডিভাইস এবং সেবা ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ডিভাইস তথ্য: আপনি যে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করছেন তার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম (OS) সংস্করণ, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, IP ঠিকানা এবং অ্যাপ সম্পর্কিত তথ্য (নাম, ভার্সন নম্বর, বিল্ড)।

• লগ তথ্য: অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশন, ক্র্যাশ, টাইম জোন এবং অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা।

ii. ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য ডেটা যা আমরা সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য ডেটা সংগ্রহ করি:

• আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য: অ্যাপ ব্যবহারের সময় আপনি প্রদান করা তথ্য যেমন ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য), নাম, বয়স এবং লিঙ্গ (প্রোফাইল ফাংশনালিটির জন্য)। এই মৌলিক তথ্য, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস ম্যানেজমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা, আমাদের ক্লাউড ডাটাবেসে (Firestore) নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় যাতে অ্যাপের মৌলিক ফিচার সক্রিয় করা যায়, ডিভাইস জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা যায় এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করা যায়।

• স্বাস্থ্য ইতিহাস এবং স্বাস্থ্য সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য: যখন আপনি আপনার মেডিকেল ইতিহাস বা নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য বিবরণ প্রদান করেন যেমন উপসর্গ মূল্যায়ন বা টেস্ট রেজাল্ট/ইমেজ বিশ্লেষণের জন্য, এই সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে লোকালি প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হয়। এটি আমাদের ক্লাউড ডাটাবেসে আপলোড করা হয় না। এই পদ্ধতি আপনার সংবেদনশীল স্বাস্থ্য ডেটার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

• AI বিশ্লেষণের জন্য তথ্য: AI বিশ্লেষণের জন্য আপনি যে ডেটা জমা দেন যেমন বর্ণিত উপসর্গ এবং আপলোড করা ইমেজ, তা AI সার্ভিস প্রোভাইডারে পাঠানো হয় বিশ্লেষণ রেজাল্ট জেনারেট করার জন্য। এই ডেটা AI সার্ভিস দ্বারা প্রসেস করা হলেও, AI সার্ভিস সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় এই বিশ্লেষণ ডেটার সাথে লিঙ্ক করে না।

• ব্যবহারের ডেটা: আমরা অ্যাপের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে সীমিত, অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যাতে আমরা ব্যবহার প্যাটার্ন বুঝতে পারি এবং অ্যাপের পারফরম্যান্স ও ফিচার উন্নত করতে পারি।

আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাপ প্রদান, উন্নত এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।

• অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করে কার্যকারিতা উন্নত করতে।

• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাপের ফিচার এবং কার্যকারিতা প্রদান করতে: আমরা আপনার স্বাস্থ্য ডেটা ব্যবহার করে AI-চালিত ডায়াগনস্টিক সাজেশন এবং বিশ্লেষণ তৈরি করি। আমরা আপনার স্বাস্থ্য ডেটা ব্যবহার করে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত ইনসাইট এবং সুপারিশ প্রদান করি।

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং স্বাস্থ্য ডেটা নীচে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান/ব্যক্তির সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার ডিভাইসে এবং আমাদের AI সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে সুরক্ষিত API সংযোগের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য বা লোকালি স্টোর করা স্বাস্থ্য ইতিহাস বিস্তারিত তথ্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। ক্লাউডে সংরক্ষিত প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্য এবং সাবস্ক্রিপশন বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না এটি অ্যাপের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন হয় (যেমন, প্রয়োজনে আপনার সাবস্ক্রিপশন সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে লিঙ্ক করা) বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আমরা গবেষণা বা সেবা উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড বা অ্যাগ্রিগেটেড ডেটা শেয়ার করতে পারি, কিন্তু এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করবে না।

আমরা অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন এবং AI সার্ভিসের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি। এই প্রদানকারীরা অ্যাপের আপনার ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করব।

ডেটা সিকিউরিটি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। তবে, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার চেষ্টা করলেও, আমরা এর সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। ক্লাউডে সংরক্ষিত মৌলিক ব্যবহারকারী তথ্য এবং সাবস্ক্রিপশন ডেটা আমাদের ক্লাউড প্রোভাইডার (Google Cloud/Firestore) এর সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীন। আপনার সংবেদনশীল স্বাস্থ্য ইতিহাস এবং সম্পর্কিত বিবরণ, শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে লোকালি সংরক্ষিত, আপনার ডিভাইসের সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার মৌলিক ব্যবহারকারী তথ্য এবং সাবস্ক্রিপশন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমাদের ক্লাউড ডাটাবেসে রাখি। আপনার লোকাল-শুধুমাত্র স্বাস্থ্য ইতিহাস ডেটা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ না আপনি অ্যাপ আনইনস্টল করেন বা ডিভাইস সেটিংস থেকে অ্যাপের ডেটা ক্লিয়ার করেন। আপনি যখন লগ আউট করেন বা একটি ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করেন, তখন লোকাল ডেটা, স্বাস্থ্য ইতিহাস সহ, ক্লিয়ার করা হয় যাতে ক্রস-অ্যাকাউন্ট দূষণ রোধ করা যায়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করে আপনাকে কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে অ্যাপের "যোগাযোগ করুন" সেকশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৫