Thông tin là cơ sở để đưa ra các quyết định.
Cần quan tâm đến chất lượng thông tin khi tìm kiếm, tiếp nhận, trao đổi và sử dụng thông tin để có thể đưa ra các quyết định đúng đắn.
Chất lượng thông tin là yếu tố quan trọng, quyết định hiệu quả của việc giải quyết vấn đề.
Chất lượng thông tin được đánh giá qua tính mới, tính chính xác, tính đầy đủ, tính sử dụng được.