Controle Estatístico do Processo

Você já parou para pensar no quanto pode ser prejudicial ter um processo fora de controle ?

Processos os quais sofrem a influência de uma causa especial, são processos considerados processos fora de controle, isso indica que a possibilidade de gerarem produtos ou serviços fora da especificação é muito grande.

Um processo fora de controle gera refugo, retrabalho.

Tanto refugo quanto retrabalho são desperdícios que vão diminuindo as margens de lucro, pois podem inutilizar matéria-prima e mão-obra-obra que deveriam gerar produtos ou serviços bons.

CEP – Controle estatístico do processo.

É uma ferramenta preventiva, que coleta amostras ao longo dos processos e informa se os mesmos estão saudáveis (produzirá bons produtos ou serviços), através dos índices Cp e Cpk.

Processos com Cp e Cpk acima de 2,0, são considerados 6 sigma e tem potencial de gerar apenas 3,4 defeitos para 1.000.000 de oportunidades.

Para ter um processo estável e capaz é necessário eliminar as causas comuns e causas especiais de um processo e isso demanda tempo e dedicação além de muito conhecimento técnico, no produto ou serviço.