"Пространство понимания"

Игру начали с обсуждения деятельности консультирования.

Для того чтобы помочь клиенту, у которого проблемы, например, с бизнесом, консультант должен иметь понятие "бизнеса". Он должен ответить на вопрос: что такое бизнес вообще?

После поговорили о процессе понимания.

В понимании участвуют две позиции - понимающего и говорящего.

Чтобы понять говорящего - у понимающего должны быть средства понимания и "чистый лист" сознания, куда он фиксирует понятое.

Интересно, что в процессе понимания говорящий не может понимать, а понимающий говорить.

Понимающий может работать одновременно на нескольких "экранах", например, понимать произносимые слова - первый "экран" и понимать то, что происходит с говорящим здесь и сейчас, когда он говорит - второй "экран".

Понимание - это не сопереживание. Например, консультант может понять, что клиент испытывает чувство страха, а может начать бояться вместе с ним.

Участники попробовали понять друг друга с помощью техники:

1. Один участник рассказывает второму о проблемной ситуации.
2. Первый рисует, то как он понял сказанное, согласовывая свой рисунок с говорящим. правильно ли я тебя понимаю?
3. В отдельном рисунке также фиксируется то, что происходит с говорящим здесь и сейчас, например, жесты, позу, поведение.

В конце игры поговорили об отличии рефлексивного и экспертного консалтинга, а также о проблеме и проблематизации.

Задача рефлексивного консультанта - помочь клиенту самому понять его деятельностную ситуацию.

Задача консультанта эксперта - правильно продиагностировать ситуацию клиента и дать ему алгоритм её решения.

Проблема это не то, что человека не устраивает в его деятельности, не сложности в действиях, а те противоречия и сомнения в его мысли, которые порождают сложности.

Техника проблематизации:

1. Возьмите лист и карандаш
2. Представьте, что вы художник.
3. Подумайте о сложной ситуации из своей жизни, представьте её во всех деталях
4. Нарисуйте эту ситуацию
5. Положите карандаш и отойдите от рисунка на несколько шагов назад.
6. Посмотрите на рисунок глазами художественного критика.
7. Ответьте на вопросы: что мне не нравится в содержании и форме рисунка?
8. Запишите ответы.

Понимающий не говорит, говорящий не понимает.