1. Pemohon datang ke Kemantren untuk menyerahkan dokumen;

2. Pemeriksaan berkas/dokumen :

o Apabila berkas belum sesuai, maka akan dikembalikan ke pemohon;

o Apabila berkas sudah sesuai, maka dilanjutkan proses;

3. Proses Verifikasi Berkas oleh Kepala Jawatan Umum;

4. Proses penandatanganan;

5. Register;

6. Penyerahan dokumen kepada pemohon.

130 (tiga puluh) menit dari persyaratan diterima lengkap dan benar serta Mantri Pamong Praja Kraton berada di tempat.

Tidak Dipungut Biaya

Dokumen yang telah dilegalisir

Sarana Penanganan Pengaduan :

a. Unit Pelayanan Pengaduan dan Keluhan (UPIK)

1. upik@jogjakota.go.id;

2. SMS hotline ke 08122780001;

3. Telepon : (0274)515865, (0274)562682

b. Kemantren Kraton

1. Email : kt@jogjakota.go.id / kec.kraton.yk@gmail.com

2. Telepon : (0274)376795

3. WA : 0813 2511 3261

4. Surat : Kemantren Kraton Jl. Rotowijayan No. 6 Yogyakarta;

5. Kotak Saran dan Pengaduan;

6. Datang Langsung;

7. Pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (manual dan digital/online)

Pengaduan melalui media tersebut akan ditindaklanjutisesuai dengan kewenangan.