Бизнес комуникации и човешки ресурси
ECTS кредити: 3 Седмичен хорариум: 1л+0су+0лу+2пу
Форма за проверка на знанията: колоквиум Вид на изпита: писмен
Методично ръководство: катедра “Европеистика”, факултет “Бизнес и мениджмънт”
Лектори:
ст. ас. Веселина Гачевска
Кабинет: 2Г. 514, тел. 082/888 810, Е-mail: Vgachevska@ecs.uni-ruse.bg
ст. ас Илияна Кошарова
Е-mail: ikosharova@uni-ruse.bg
Анотация:
Учебната дисциплина е задължителна в учебния план на магистърската специалност Управление на качеството. Целите на обучението са усвояване на знания и практически умения за създаване, поддържане и развитие на бизнес комуникациите в съвременната фирма, както и на поведенчески подходи и модели за ефективна комуникационна практика на индивида. Основните задачи на учебния процес са насочени към изучаване на комуникационните структури, видовете комуникации, ефективността на комуникирането в бизнеса, подготовката и провеждането на преговори, управляването на конфликтни комуникации, публичното комуникационно поведение. Дисциплината няма входни и изходни връзки с други дисциплини.
Съдържание на учебната дисциплина:
Дисциплината включва следните основни теми: обща характеристика на комуникацията; същност, функции, видове и принципи на комуникациите в бизнеса; комуникационни канали и мрежи; основни комуникационни поведения и умения за ефективна комуникативната практика; правила и етикет за комуникиране в бизнеса; основни практики на бизнес комуникациите, преговори и управляване на конфликтни комуникации, публични комуникационни актове.
Технология на обучението:
Технология на обучението обхваща две контактни форми: лекции и семинарни упражнения. Лекциите представят тематичната систематика на дисциплината и формулират проблемите, подлежащи на дискусия и практическа интерпретация. Упражненията разкриват приложния потенциал на материята по отношение на реалното комуникационно поведение на индивида и на организацията. Обсъждат се допълнителни литературни източници, презентирани от студенти; анализират се случаи от практиката; изпълняват се репродуктивни задачи, решават се тестове и се разработват казуси.За заверка по дисциплината се изисква посещаемост според нормативите и активна аудиторна работа.Текущият контрол се провежда под формата на два теста, въз основа на които се формира и семестриалната оценка.
Сайт на дисциплината в платформата E-Learning ShEll:
https://e-learning.uni-ruse.bg/indexc.php?cid=2521251025210570