DARURAT

1. Dilakukan pada saat kondisi tidak normal dengan memperhatikan situasi kenyamanan penumpang

2. Pada saat dilakukan manual wajib berpedoman pada naskah yang sudah ditentukan 

3. Wajib berkoordinasi terlebih dahulu dengan otoritas terkait

Pelanggan yang kami hormati /

Saat ini kami membutuhkan bantuan pertolongan dari bapak ibu yang berprofesi sebagai tenaga kesehatan / dikarenakan saat ini terdapat pelanggan yang membutuhkan pertolongan medis dengan segera / mohon untuk berkenan dapat menuju kereta nomor (nomor urut kereta) / atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih //

Catatan :

• Naskah ini belum tersedia rekamannya jadi hanya bisa dilakukan secara manual

Pelanggan yang kami hormati /

Kami informasikan saat ini Kereta Api (nama KA) / belum dapat diberangkatkan dari stasiun (nama stasiun) / dikarenakan adanya gangguan operasional yang saat ini sedang ditangani oleh petugas / saat ini kita mengalami keterlambatan (jumlah jam/menit) / untuk informasi selanjutnya akan kami sampaikan pada kesempatan berikutnya / kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan anda / atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih //

Catatan :

• Naskah ini belum tersedia rekamannya jadi hanya bisa dilakukan secara manual

Pelanggan yang kami hormati /

Kami informasikan saat ini Kereta Api (nama KA) / belum dapat diberangkatkan dari petak jalan antara (lokasi petak jalan) / dikarenakan adanya gangguan operasional yang saat ini sedang ditangani oleh petugas / saat ini kita mengalami keterlambatan (jumlah jam/menit) / untuk informasi selanjutnya akan kami sampaikan pada kesempatan berikutnya / demi keamanan bersama / kami mohon untuk tidak membuka pintu-pintu kereta / kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan anda / atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih // 

Catatan :

• Naskah ini belum tersedia rekamannya jadi hanya bisa dilakukan secara manual

Pelanggan yang kami hormati /

kami informasikan bahwa saat ini Kereta Api (nama KA) / mengalami keterlambatan selama (jumlah menit) dikarenakan adanya gangguan operasional di (lokasi kejadian) / sesaat lagi petugas kami akan memberikan kompensasi berupa (makanan / minuman) secara cuma-cuma / demi kenyamanan bersama kami mohon untuk dapat duduk sesuai tempat duduk yang tertera pada tiket yang anda miliki / kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan anda pada perjalanan kali ini / terima kasih //

Catatan :

• Naskah ini belum tersedia rekamannya jadi hanya bisa dilakukan secara manual

Pelanggan yang kami hormati /

Kami informasikan saat ini Kereta api (nama ka) / mengalami keterlambatan hingga (jumlah jam/menit) dikarekanakan adanya gangguan operasional di (lokasi kejadian) / sehingga perjalanan Kereta Api (nama ka) tidak dapat dilanjutkan kembali / kami telah menyediakan (jenis angkutan pengganti bus / ka lain) untuk melanjutkan perjalanan anda / petugas kami akan memandu anda menuju (jenis angkutan pengganti bus / ka lain) yang telah disediakan / kami sampaikan permohonan maaf atas ketindaknyamanan anda dalam perjalanan kali ini / terima kasih //

SEGERA DILENGKAPI