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カヴァン・チョクシは、一般的な金融機関には、フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスの3つの部門があると指摘します。フロントオフィスは、顧客に正面で対応する仕事です。対面でのミーティングなど、「顧客と接する」仕事が含まれます。フロントオフィスは、直接的に収益を上げるため、最も注目されることが多い職種(そして最も高い報酬)です。また、ミドルオフィスは、リスク、信用、戦略的管理などを担います。一方、バックオフィスは、事務やサポートスタッフの仕事を担当します。バックオフィスは見過ごされがちですが、金融機関が円滑に機能するために非常に重要な役割を担っています。
バックオフィスは、直接利益を生みだすことはありませんが、他の部門を支える重要な役割を担っています。実際、カヴァン・チョクシが指摘するように、投資銀行をはじめとする金融機関の業務は、強力なバックオフィスなくしては成り立ちません。
重要な任務を担うバックオフィス
バックオフィスは、決済、記録管理、承認手続き、規制遵守、会計、ITサービスなどの重要な機能を担っています。フロントオフィスとミドルオフィスが行う業務は、バックオフィスに大きく依存しており、これらの機能が金融機関の業務基盤を支えています。
バックオフィスのスタッフたちは、いくつかの業務に重点を置いています。その中には、コンピューターシステムの設計や企業の財務管理が含まれています。また、データベースを管理したり、新しい人材を発掘することも彼らの仕事です。
バックオフィスの仕事はフロントオフィスやミドルオフィスと同様に重要であり、2つのオフィスを円滑に運営するためには、バックオフィスの支えが必要なのです。バックオフィスについて、あなたはどのように思われましたか? 以下のコメント欄で、ぜひカヴァン・チョクシと共有してください。
カヴァン・チョクシは、フリーランスの経営コンサルタントで、金融、経済、経営管理の専門家です。グローバルな金融、ビジネス、経済に関するカヴァン・チョクシの考察や見解については、カヴァンのウェブサイトをご覧ください。こちらのリンクをクリック。