TIC

Servicios de las TIC

Las TIC brindan diferentes servicios a los consumidores. Los más destacados son:

• Correo electrónico;

• Motores de búsqueda;

• Servicios en la nube;

• Streaming;

• Banca en línea;

• Redes sociales;

De igual forma, han surgido otros servicios como los blogs, los peer to peer (P2P) y las comunidades virtuales.

Características de las TIC

Las TIC han cambiado a lo largo del tiempo y han hecho aportes a distintas áreas como la medicina y la mecánica. Desde la aceleración de su desarrollo a partir del siglo XX y su crecimiento exponencial, basado en sus propias potencialidades, podemos recoger ciertas características que las definen y agrupan.

De inmediato, revisemos algunas de ellas:

• Permiten interconectar e integrar varias tecnologías para generar nuevas herramientas de comunicación.

• Estimulan la interactividad entre usuarios y la transmisión de información por medio de dispositivos.

• Se adaptan a las necesidades de las personas y del mercado.

• Se ejecutan a gran velocidad, gracias a sus capacidades de procesamiento de información.

• Están presentes en actividades financieras, económicas, educativas, culturales, científicas, industriales y más;

• Se encuentran en constante evolución y desarrollo.

Dicho esto, queda en evidencia que las TIC son un paso hacia a la modernización y la digitalización de los procesos en ámbitos personales y productivos. Ahora bien, ¿cuál es el impacto real de las tecnologías de la información y la comunicación en la vida de las personas y las organizaciones?

¿En qué áreas pueden implementarse las TIC?

¿Sabías que las TIC te brindan la posibilidad de formular modelos de negocios más eficaces? ¡Así es! Esto es porque el internet está cambiando el contexto de cómo las empresas fabrican y ofrecen productos y servicios en el mercado. A continuación, te mostraremos en qué áreas se pueden implementar las TIC:

Marketing

El marketing incluye estrategias destinadas a mejorar la imagen de una marca y la calidad de sus productos y servicios. Las TIC son grandes aliadas de estas estrategias ya que facilitan los procesos de producción y promoción, publicidad e incluso la distribución de los productos.

Han sido determinantes en la relación de las empresas con sus clientes y proveedores. Las herramientas tecnológicas sirven para comunicarse entre sí y fomentan la optimización de la experiencia de usuario. Además. el internet y el creciente uso de las redes sociales han hecho posible que muchas empresas se hayan posicionado y crecido dentro de su industria.

Las TIC también contribuyen a la democratización de las comunicaciones. Por ejemplo, hacen más accesible el proceso de recolección, gestión y agrupación y análisis de datos para las investigaciones de mercado. Este punto, anteriormente de muy costosa realización, ahora se apoya en encuestas, sondeos y cuestionarios que pueden ser diseñados, aplicados, recolectados y analizados con la ayuda de las TIC.

El uso adecuado de estas soluciones permite a organizaciones de todos los tipos y tamaños llevar a cabo encuestas y enviarlas a través de sus redes sociales o implementar campañas de email marketing para conocer las expectativas de algún producto que recientemente fue lanzado al mercado.