Reset de senha

O reset de senha é necessário quando a pessoa esqueceu as respostas das perguntas de segurança. O reset pode ser feito por uma pessoa que tenha hierarquia cadastrada na plataforma, superior à de quem precisa do reset, não sendo possível fazer o reset de senha de pares ou de superiores.

Como fazer o reset da senha

1. Acesse senhas > Resetar;

2. Insira o nome ou o username da pessoa que terá a senha resetada, clique em Resetar;

3. Peça para que a pessoa acesse a plataforma, seguindo o passo a passo de primeiro acesso.

Veja aqui um vídeo demonstrativo: