Incidentes

Os incidentes fazem parte dos módulos de comunicação da Weduka e seus principais objetivos são: 

• Destacar comunicados muito importantes, independente da tela em que as pessoas estejam acessando na plataforma;

• Registrar a ciência e leitura;

• Coletar dados de acesso dos incidentes.

Eles são compostos por tipo, descrição e prazos (início e fim) e são distribuídos para as pessoas selecionadas. Logo após a distribuição, é possível acessar o relatório e acompanhar o status de acessos e registros de ciência dos incidentes publicados.

Conteúdos que você pode publicar em incidentes e são comumente usados:

• Serviços indisponíveis;

• Mudanças em processos;

• Avisos de segurança e LGPD, entre outros.

Clique nos menus abaixo para conhecer mais sobre cada funcionalidade: