Incidentes

Los incidentes son parte de los módulos de comunicación de Weduka y sus principales objetivos son:

• Resaltar comunicados muy importantes, sin importar en qué pantalla estén accediendo las personas en la plataforma.

• Registrar el conocimiento y la lectura.

• Recopilar datos de acceso de los incidentes.

Están compuestos por tipo, descripción y plazos (inicio y fin) y se distribuyen a las personas seleccionadas. Justo después de la distribución, es posible acceder al reporte y seguir el status de accesos y registros de ciencia de los incidentes publicados.

Los contenidos que puedes publicar en incidentes y que se utilizan comúnmente son:

• Servicios no disponibles.

• Cambios en procesos.

• Notificaciones de seguridad y LGPD, entre otros.

Haz clic en los menús a continuación para obtener más información sobre cada funcionalidad: