Gerenciar campanhas

É na campanha que você conecta uma checklist às pessoas que monitoram e que são monitoráveis. Nela, você escolhe uma checklist, determina as regras permitidas no seu processo e cria as listas de monitoria.

Criar

1. Acesse Monitorias > Gerenciar campanhas;

2. No canto superior direito, clique em + Nova campanha;

3. Preencha conforme as orientações abaixo;

4. Clique em salvar.

1. Nome - escreva o nome da campanha;

2. Checklist - selecione a checklist. Só é possível usar uma checklist por campanha;

3. Integração c/ monitoria - se houver integração com a monitoria, selecione;

4. Calendário para prazo de feedback - selecione o prazo para aplicação do feedback no padrão de dias corridos ou selecione um calendário customizado;

5. Permite contestação? - ativando, você permite que as pessoas responsáveis pelo feedback contestem itens avaliados;

6. Permite recontestação? - ativando, você permite um segundo nível de discordância dos itens avaliados na contestação;

7. Nota oficial - ativando, você define se as monitorias contabilizam para a nota oficial. Você pode criar campanhas que não valem nota oficial, para fazer avaliações de diagnóstico ou auditorias, por exemplo;

8. Match de avaliadores - ativando, você permite que as mesmas pessoas que monitoraram avaliem também possíveis contestações ou tréplicas de itens dessas monitorias;

9. Score conceitual - ativando, você exibe o conceito ao invés da nota das monitorias, nas telas onde a pessoa monitorada pode enxergar suas avaliações;

10. Download de mídia - ativando, você permite que a gestão faça o download da gravação e/ou do PDF utilizados na monitoria;

11. Prazo de contestação - ativando, você define que o prazo para contestar e para aplicar o feedback será o mesmo. Com isso, impede que contestações possam ser feitas se estiverem fora do prazo;

12. Ativo - ativando, você mantém a campanha ativa. Desative se quiser manter apenas como um rascunho;

13. Permite self-contestação? - ativando, você permite que a própria pessoa monitorada realize a contestação de itens; 

14. Permite self-feedback? - ativando, você permite que a pessoa monitorada receba seu próprio feedback, sem a necessidade da participação da gestão. Ainda assim, o feedback pode ser aplicado. Ao selecionar, você deve definir a nota mínima que permite o auto feedback.

15. Permite visualização? - ativando, você permite que a pessoa monitorada veja a checklist preenchida antes da aplicação do feedback. Importante: mesmo não selecionando essa opção, a pessoa ainda vê a nota ou o conceito das monitorias recebidas;

16. Usar lista personalizada para justificar feedbacks? - ativando, você escolhe uma lista de justificativas para feedbacks que não possam ser aplicados. Essa lista deve ser pré-configurada no menu Monitorias > Configurar justificativas. Ao optar por usar uma lista, não é mais possível justificar feedbacks não aplicados de forma livre. Para jutificar feedbacks, acesse Monitorias > Ações de monitorias e, no menu de ações, clique em Justificar;

17. Permite justificar monitorias? - ativando, você permite que as monitorias não realizadas possam ser justificadas por quem monitora. A opção fica disponível ao acessar o menu Monitorias > Monitorar, na lista de pessoas monitoráveis.

Ações

Depois de criar a campanha, você precisa configurar as ações:

1. Acesse Monitorias > Gerenciar campanhas;

2. Na campanha selecionada, na coluna Ações clique nos três pontos:

• Associar operações;

• Listas de monitoria;

• Pessoas que avaliam contestação;

• Pessoas que avaliam tréplica;

• Associar conceitos;

• Associar prazos;

• Clonar campanha;

• Editar campanha;

• Excluir campanha.

Ao concluir a configuração das ações, a campanha de monitoria estará pronta.