Исследование – зеркало маркетинга.

Чтобы понять клиентов фирмы, конкурентов и посредников ни одному деятелю рынка не обойтись без маркетинговых исследований. В ходе выполнения своих обязанностей управляющий по маркетингу нуждается в огромном количестве информации. Необходимые сведения часто отсутствуют, поступают поздно, не заслуживают доверия. Многие отдают отчет о недостоверности обеспечения и принимают меры по совершенствованию систем маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования - процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.

Основные понятия: маркетинговые исследования, направления исследования, этапы проведения маркетинговых исследований, наблюдение, эксперимент, опрос, имитация, анкета, маркетинговая информация, система маркетинговой информации.