個資安全

網際網路普及性及數位工具便利性,讓人們在使用各類數

位服務時,容易在網站或平臺上留下個人資料。不肖業者則透過

不法取得或販賣個人資料以獲取商業利益,致使個資提供者蒙受

詐騙風險及人身安全危害。近年興起之社群網站或社交軟體,更

因監理功能不足,成為不法人士犯罪管道,甚至對國家安全造成

不利影響。

2018 年引起軒然大波「劍橋分析」(Cambridge Analytica)

事件及屢見不鮮之個資外洩案例顯示,網路平臺或媒體使用者個

資可能在未經使用者同意下被利用,亦使跨國科技公司、社群媒

體業者是否濫用權力,未能妥善保護使用者個資問題,益發受到

關注及檢視。

歐盟基本權利署( European Union Agency for

Fundamental Rights)2019 年調查顯示歐盟 27 國中,逾半數網

路使用者(55%)擔心犯罪者或詐欺者可能會瀏覽他們在網路上

分享之個人資訊。儘管大多數人(72%)瞭解智慧型手機隱私設置,

然而只有不到半數受訪者 (41%)知道他們所有應用程式隱私設

置,超過三成(31%)受訪者只知道某些應用程式隱私設置;此

外,只有約五分之一(22%)受訪者表示他們在使用線上服務時

會閱讀服務條款和條件,約三分之一(33%)的人不會閱讀,尚

有 1%的人完全不知道有服務條款和條件。

國際特赦組織(Amnesty International)2019 年針對美、

法、德等 9 國近萬人調查發現,超過七成受訪者(71%)擔心科技

公司如何蒐集和使用他們個資,其中超過六成的人(62%)憂慮

隱私權遭到傷害,接近六成的人(59%)憂慮失去自己個資控制

權,逾半數受訪者(51%)則是擔心自己網路活動暴露出過多個

人生活私密訊息。此外,在個資安全顧慮下,將近半數受訪者(49%)

對於他們如何在網路分享個人資訊變得更加謹慎。其次,在多個

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國家個別調查中也多反映出青少年與兒童對個資保護欠缺警覺,

相關知識及能力均有所不足。儘管有些國家已透過立法來保障個

資安全,如歐盟之「一般資料保護規則」(General Data

Protection Regulation, GDPR )、美國之「兒童線上隱私保護

法」(Child Online Privacy Protection Act)等,但法律規

範外之媒體素養教育仍被各國視為建構網路安全環境根本策略。